sujet 118777 dans mon telephone par internet et fixe

118777

marianne29810 — Sun, 04 Apr 2021 08:06:27 GMT

Bonjour,

comme apparemment beaucoup de personnes j'ai ce mois ci deux appel au 118777 pour un montant de 22.77 euros. Hors je n'ai jamais appelé ce service. Comment porter réclamation s'il vous plait?

Re: 118777

melet39 — Sun, 04 Apr 2021 08:29:57 GMT

bonjour @marianne29810

fais une réclamation

https://118777.fr/cgu

cdt

Re : 118777

Pedro_C — Tue, 06 Apr 2021 16:50:09 GMT

Bonjour @marianne29810,

Le numéro dont vous faites mention est un numéro réservé aux renseignements téléphoniques. Je vous confirme que si ces appels vous ont été facturés, c'est qu'ils ont bien été passés depuis la ligne en question. Je vous invite à vous rapprocher des utilisateurs de la ligne ou des membres de votre foyer. Les appels ayant été émis depuis votre ligne, vous en êtes responsable et dans ce cas la facturation est maintenue.
Ce que je vous pouvez faire c'est, d'éventuellement, contacter directement le propriétaire du numéro mais cela sans aucune garantie.

Je vous souhaite une agréable soirée,

Pédro