sujet Re: Nom de l'appelant ne s'affiche plus dans mon telephone par internet et fixe

Nom de l'appelant ne s'affiche plus

Fleurdu25 — Mon, 05 Apr 2021 10:17:54 GMT

Bonjour, depuis une semaine, le nom de l'appelant ne s'affiche plus sur mon téléphone fixe, seulement le numéro.

J'ai fait une réinitialisation du téléphone et de sa base, mais rien n'y fait,. Que faire svp ?

Re: Nom de l'appelant ne s'affiche plus

melet39 — Mon, 05 Apr 2021 10:29:25 GMT

bonjour @Fleurdu25

c'est un problème connu,qui devrait pas tarder à être résolu du fait que c'est prévu deuxième trimestre 2021

cdt

Re: Nom de l'appelant ne s'affiche plus

Fleurdu25 — Mon, 05 Apr 2021 11:32:29 GMT

Merci Melet39, j'espère que cela sera vite résolu.

Re: Nom de l'appelant ne s'affiche plus

melet39 — Mon, 05 Apr 2021 12:41:15 GMT

re @Fleurdu25

de rien,je l'espère aussi

bon après midi

Re: Nom de l'appelant ne s'affiche plus

Mizou1 — Tue, 06 Apr 2021 14:13:11 GMT

J'ai eu une longue discussion ce matin avec 2 conseillères Orange. A présent, l'option est payante ; il faut activer l'option et payer 2€ par mois.

Re: Nom de l'appelant ne s'affiche plus

melet39 — Tue, 06 Apr 2021 14:54:10 GMT

bonjour @Mizou1

merci de ton retour,malheureusement il y a beaucoup d'infos contradictoires

bonne soirée

Re: Nom de l'appelant ne s'affiche plus

Fleurdu25 — Tue, 06 Apr 2021 15:45:09 GMT

Bonsoir,

Je viens d'aller voir les options proposées, et en effet la présentation du nom coûte bien 2€ par mois !!! Finalement, l'adition revient cher, si on prend plusieurs options !! c'est inadmissible. Orange je ne vous dis pas merci (je ne sais pas si nos messages sont lus par cet opérateur...)

Re: Nom de l'appelant ne s'affiche plus

melet39 — Tue, 06 Apr 2021 16:16:38 GMT

bonjour @Fleurdu25

je ne sais pas quoi te dire du fait qu'un autre membre a eu comme réponse que c'était suite à la dernière mise à jour et que ce serait rétabli deuxieme trimestre 2021

bonne soirée

Re: Nom de l'appelant ne s'affiche plus

LePseudo — Wed, 07 Apr 2021 17:08:54 GMT

Bonjour,

Tout est bon pour vous faire payer plus chère chez Orange et on ne parle pas de la même chose...:

Il y a bien une option payante qui permet d'afficher les noms SANS AVOIR A LES RENTRER AUPARAVANT dans le répertoire de votre téléphone.

Par contre, il n'y a aucune raison pour que les noms que vous avez inscrit manuellement dans votre téléphone ne s'affichent pas.

Le problème est connu depuis la fin de l'année dernière (quand même) et une correction est annoncée pour le second trimestre... (pas si rapides que ça les ingénieurs d'Orange...)

Re: Nom de l'appelant ne s'affiche plus

melet39 — Wed, 07 Apr 2021 17:16:39 GMT

bonjour @LePseudo

merci de ton retour

bonne soirée

Re: Nom de l'appelant ne s'affiche plus

Mizou1 — Fri, 09 Apr 2021 16:47:20 GMT

Bonjour

J'avais bien précisé que ce sont les noms enregistrés dans mon répertoire qui n'apparaissent plus et les 2 conseillères (technique et commerciale) ont été catégoriques pour une option à 2€ et ne m'ont jamais parlé de panne

Re: Nom de l'appelant ne s'affiche plus

melet39 — Fri, 09 Apr 2021 16:56:05 GMT

bonjour @Mizou1

merci de ton retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

bon week-end