sujet Re : Stop secret et appels internationaux dans mon telephone par internet et fixe

Stop secret et appels internationaux

ftr — Sun, 21 Sep 2014 17:23:46 GMT

Bjr,

Nous avons le téléphone par internet dans le cadre d'une offre Open Play 3 Go 4G/H+, et nous avons signé en plus le service stop secret pour arrêter les spams téléphoniques.

Maintenant nous recevons des appels internationaux, mais ils sont traités comme des appels spam et le service demande chaque fois d'identifier l'appelant. Les correspondants qui ne connaissent pas le service ont raccroché sans qu'ils ont l'opportunité de laisser un message.

Comment peut-on éviter à nos amis étrangers qu'ils sont rejetés par un service payés à 2€/mois :manwink:

Cordialement

F. Thomas

Re : Stop secret et appels internationaux

cledefa — Sun, 21 Sep 2014 17:37:39 GMT

Bonjour,

Hélas pas de solution, Orange n'a pas prévu de liste VIP, comme elle existe pour STOP SECRET pour la ligne fixe sur prise murale.. Voir:

http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-stop-secret-365.php

Remarque:

Le service Contact VIP de l'option Stop Secret n'est éligible que sur la ligne fixe Orange. Le téléphone par internet n'est pas compatible avec ce service.

Dommage..

Re : Stop secret et appels internationaux

ftr — Sun, 21 Sep 2014 21:47:51 GMT

C'est qui est surprenant qu'Orange ne maîtrise pas les appels entrants étrangers: Le numéro de l'appelant n'est pas communiqué , dit la page d'info Stop secret d'Orange

Mais il s'agit dans le cas précis d'appels émanant des opérateurs publics dans des pays voisins.

Orange veut nous dire que ces appels internationaux arrivent sans information sur l'appelant ???

Encore de la marge pour améliorer les services innovants d'Orange, messieurs mesdames ingénieurs.