sujet fibre et telephone fixe dans mon telephone par internet et fixe

fibre et telephone fixe

immo3v — Fri, 16 Apr 2021 15:43:09 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine, on se bat avec Orange qui a coupé notre ligne analogique suite à la mise en place de la fibre.

Après x appels chez orange , aujourd'hui une réponse, ce serait un problème de portabilité et il faut attendre encore 7 jours !

On n'a pas demandé ce changement, il s'agissait juste d'améliorer le réseau INTERNET avec la fibre.

On est excédé, c'est un de nos outils de travail.

A cet instant, on peut appeler mais quand on nous appelle: numéro non attribué?

Merci pour votre réponse.

Re: fibre et telephone fixe

melet39 — Fri, 16 Apr 2021 15:45:01 GMT

bonjour @immo3v

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : fibre et telephone fixe

PascalA — Mon, 19 Apr 2021 16:13:26 GMT

Bonjour @immo3v

Je reprends en charge la suite de votre demande.
Je comprends votre insatisfaction face à ce retard que prend votre commande Fibre.

Je vous propose de vérifier cela et vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes.
- Votre nom, prénom, adresse postale précise, numéro de mobile et fixe ainsi qu'une adresse e-mail de contact, en cliquant sur le lien ci-dessous.

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960

En attente de votre réponse, je vous souhaite un très bon début de soirée.

Pascal A.