sujet Re: Câble coupée dans mon telephone par internet et fixe

Câble coupée

Kix1 — Thu, 22 Apr 2021 13:56:32 GMT

Bonjour,

Un collaborateur de notre société d'élagage à couper un câble de téléphone situé entre un poteau et la façade de notre client.

Après signalement par le biais de https://dommages-reseaux.orange.fr, la réponse par mail fût:

"Orange info: votre signalisation numéro **** à : ****** ne concerne pas le réseau mais est une signalisation individuelle."

Quelle est la suite des démarches à faire après cette réponse?

Merci

melet39 — Thu, 22 Apr 2021 14:06:27 GMT

bonjour @Kix1

cette personne est elle un client orange ?

cdt

Kix1 — Thu, 22 Apr 2021 14:12:19 GMT

Le client a un abonnement chez un autre opérateur.

Orange n'est pas propriétaire de ce câble?

Cdt

melet39 — Thu, 22 Apr 2021 14:26:20 GMT

il faut qu'il voit avec son opérateur qui fera le nécessaire auprès d'orange

cdt

Kix1 — Thu, 22 Apr 2021 15:53:52 GMT

Merci pour ces infos.

Cordialement,

melet39 — Thu, 22 Apr 2021 15:57:57 GMT

de riens tiens nous au courant

bonne soirée