sujet Re: Mon numéro de fixe a changé ! dans mon telephone par internet et fixe

Mon numéro de fixe a changé !

Michel843 — Sat, 08 May 2021 07:01:43 GMT

Bonjour,

depuis que je suis passé à la fibre, il y a deux jours, mon numéro de fixe a changé alors que je n'avais rien demandé et que je devais garder mes anciens numéros. Pour le Mobile rien n'a changé mais pour le fixe oui. Désormais le numéro commence par un 09 au lieu de mon ancien 04 (je suis dans le Vaucluse). Est-ce bien régulier et ai-je des chances de récupérer mon ancien numéro ?

Sinon la fibre marche très bien et je ne regrette pas mon choix.

Merci pour vos conseils avisés.

Michel.

Re: Mon numéro de fixe a changé !

melet39 — Sat, 08 May 2021 07:09:05 GMT

bonjour @Michel843

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Mon numéro de fixe a changé !

Michel843 — Sat, 08 May 2021 07:48:03 GMT

Bonjour,

c'est fait pour le 3900.

Dans 10 jours tout devrait rentrer dans l'ordre.

Merci.

Michel.

Re: Mon numéro de fixe a changé !

melet39 — Sat, 08 May 2021 07:50:23 GMT

re @Michel843

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

Re: Mon numéro de fixe a changé !

Visap — Tue, 11 May 2021 13:47:56 GMT

Ancien Sosh, j’ai fait une migration vers Orange en conservant mon numéro de mobile mais un numéro provisoire m’a été attribué pour le fixe que je voulais conserver aussi.

il m’a été dit que je pourrai le récupérer après le nouveau compte Orange.

comment faire ?

Re: Mon numéro de fixe a changé !

melet39 — Tue, 11 May 2021 13:49:59 GMT

@Visap

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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Re: Mon numéro de fixe a changé !

Pedro_C — Mon, 17 May 2021 09:27:04 GMT

Bonjour @Visap,

Afin que je puisse accéder à votre dossier et ainsi voir ce que je peux faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re: Mon numéro de fixe a changé !

melet39 — Mon, 17 May 2021 09:38:54 GMT

bonjour @Visap

profite de l'aide offerte

cdt