sujet Re: Plus de téléphone dans mon telephone par internet et fixe

Plus de téléphone

Speedpliage — Thu, 20 May 2021 14:31:46 GMT

Bonjour j'ai un problème avec mon téléphone fixe, voici les problèmes rencontrés :

- Pas de Tonalité

- Impossible de recevoir des appels

- Impossible d'émettre des appels.

Je ne suis vraiment pas douée du tout avec tout ça, donc je ne sais pas quoi faire.

Merci beaucoup par avance.

Re: Plus de téléphone

melet39 — Thu, 20 May 2021 14:40:34 GMT

bonjour @Speedpliage

fixe mural ou sur livebox ?

cdt

Re: Plus de téléphone

Speedpliage — Thu, 20 May 2021 15:31:11 GMT

Sur livebox

Re: Plus de téléphone

melet39 — Thu, 20 May 2021 15:35:14 GMT

re @Speedpliage

l'installation est récente ?

Re: Plus de téléphone

Speedpliage — Fri, 21 May 2021 06:38:40 GMT

Depuis Janvier 2018.

Re: Plus de téléphone

melet39 — Fri, 21 May 2021 06:42:58 GMT

bonjour @Speedpliage

quelle livebox possèdes tu ?

Re: Plus de téléphone

Speedpliage — Fri, 21 May 2021 06:48:37 GMT

livebox pro v4

Re: Plus de téléphone

melet39 — Fri, 21 May 2021 06:55:29 GMT

re @Speedpliage

voir après un reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-pro-v4-reinitialiser_206555-743624

Re: Plus de téléphone

Speedpliage — Fri, 21 May 2021 07:17:08 GMT

C'est fait !

Internet fonctionne mais le téléphone toujours pas.

Re: Plus de téléphone

melet39 — Fri, 21 May 2021 07:21:11 GMT

re @Speedpliage

dans ce cas,ce n'est pas normal contacte le service client

cdt

Re: Plus de téléphone

Speedpliage — Fri, 21 May 2021 07:29:06 GMT

Merci beaucoup pour votre aide.

Je les contacte, bonne journée à vous.

Re: Plus de téléphone

melet39 — Fri, 21 May 2021 07:43:18 GMT

re @Speedpliage

tiens nous au courant de la suite

bonne journée