sujet Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation dans mon telephone par internet et fixe

Remboursement Facture Fixe suite résiliation

HBEGUIN — Sat, 27 Sep 2014 07:17:53 GMT

Adhérente AFOC lille

Bonjour ,

Suite à la résiliation de mon offre optimale fixe 2 H , j'ai recu une facture d'avoir de 15.96 €

quand vais-je etre rembousé de cette avoir ?

Aucune nouvelle d'Orange .

Merci de votre réponse

HBEGUIN ( 83 ans )

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

cledefa — Sat, 27 Sep 2014 07:28:16 GMT

Bonjour,

Si vous êtiez en prélèvement automatique, vous le receverez sur votre compte bancaire.

Dans le cas contraire, vous allez recevoir une lettre chèque.

Pour le délai pas d'idée, tentez de contater le 1014

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

HBEGUIN — Sat, 27 Sep 2014 08:37:01 GMT

Re Bonjour

Pas d'accord avec cette réponse

je ne suis pas en P.A

j'attends toujours une réponse valable

HBEGUIN

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

cledefa — Sat, 27 Sep 2014 09:56:23 GMT

rebonjour,

Avez vous lu:

Dans le cas contraire, vous allez recevoir une lettre chèque.

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

HBEGUIN — Sun, 28 Sep 2014 07:26:30 GMT

Bonjour ,

vous dites : "je vais recevoir une lettre chèque ":smileylol:

Alors pourquoi ne pas l'envoyer directement avec la lettre d'Avoir.........

je vous dis que je n'ai aucune nouvelle d'Orange ..

HBEGUIN

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

cledefa — Sun, 28 Sep 2014 08:34:54 GMT

Bonjour,

Probablement parce que cela est géré par deux services différents,

- le service client qui émet votre avoir, et le transfère au

- service compatibilité qui émet une lettre chèque.

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

HBEGUIN — Sun, 28 Sep 2014 15:16:43 GMT

Re Bonjour ,

faisant partie d'une association de consommateurs ( AFOC ) , je sais qu'il n'est pas

question de 2 services , nous ommes a l'heure numérique ...... ,mais simplement de

garder le plus longtemps les sommes , ce qui est logique .

Je vois que je n'ai pas de réponse d'Orange ....

HBEGUIN .

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

cledefa — Sun, 28 Sep 2014 15:20:01 GMT

Bonjour,

Pour avoir une réponse d'Orange, déposer une réclamation:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

HBEGUIN — Sun, 28 Sep 2014 15:26:16 GMT

C'est déja fait bien sur ..

Hbeguin

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

Bernard — Tue, 30 Sep 2014 06:52:55 GMT

HBEGUIN bonjour,

Si vous souhaitez que je regarde votre comptabilité, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone fixe concerné) en message privé.

Cordialement.

Bernard.

Remboursement Facture Fixe suite résiliation

HBEGUIN — Fri, 03 Oct 2014 12:56:22 GMT

Bonjour Bernard ,

Bonjour a tous

Aprés vérification sur mon nouveau relevé de compte édité ce jour , j'ai bien recu un

virement d'Orange en date du 25/09//2014 d'un montant de 15.96 € .

Le dossier est donc clos .

Je vous remercie de votre aide .

Salutations

HBEGUIN

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

ROMY6938 — Sun, 13 Dec 2015 20:54:02 GMT

IDEM pour nous, je vois que nous sommes nombreux à attendre depuis des mois un remboursement de facture suite à résiliation. J'ai tenté vainement sur le site d'Orange de laisser un mail mais impossible : PAS TRES CORRECT TOUT CA !

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

Josie — Mon, 14 Dec 2015 13:48:38 GMT

Bonjour @ROMY6938 ,

Je peux vous venir en aide concernant le remboursement suite à la résiliation. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

Josie — Wed, 23 Dec 2015 14:12:39 GMT

Bonjour @ROMY6938 ,

N'ayant pas reçu vos coordonnées, je suppose que tout est résolu. Par conséquent je clos votre dossier.

Cordialement.

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

AlloHalo71 — Mon, 23 May 2016 07:15:57 GMT

Bonjour,

Comme indiqué dans votre message, et étant concerné également, voici mes coordonnées avant résiliation ( je ne peux plus me connecter DU TOUT au site, malgré la procédure pour les contrats résiliés...)

Wolkowicki-Cordet Alexandre-chemin des pommiers-71960 Prissé

N° ligne fixe : 03 85 37 64 43; n°client : 0084180922

Mon contrat est résilié depus Avril avec letrre officielle d' Orange datée du 27/04, j'ai été débité en Mai de 16,16 euros.

Merci à l'avance, cordialement.

C.Wolkowicki.

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

france28 — Thu, 16 Jun 2016 11:36:30 GMT

Bonjour,

NOus avons reçu une facture avec un solde créditeur de 26.12 le 22/03/16 , nous attendons toujours de recevoir une lettre chéque , mais pas de nouvelles ......

Vous pouvez nous contacter au : 06.62.10.73.45

Re : Remboursement Facture Fixe suite résiliation

philippe — Thu, 16 Jun 2016 12:01:06 GMT

Bonjour @france28

Afin de vous venir en aide à propos de cet avoir, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe