sujet Re: defaut technique sur ligne orange dans mon telephone par internet et fixe

defaut technique sur ligne orange

thiouse — Tue, 08 Jun 2021 15:31:00 GMT

Je me permet d'écrire ce message sur le forum car je suis dans une situation invraisemblable. je suis client bouygues et je n'ai plus accès à mes services parce qu'il existe un défaut technique sur la ligne qui appartient à orange. Je me retourne vers mon service client qui me dit qu'il ne peut rien pour moi car orange ne veut pas intervenir.

Ma question est:

que faire?

Peut on m'expliquer chez orange pourquoi ma ligne ne peut être réparée?

Merci à tous de vos conseils

Re: defaut technique sur ligne orange

melet39 — Tue, 08 Jun 2021 15:34:31 GMT

@thiouse

c'est à ton opérateur d'insister auprès d'orange

cdt

Re: defaut technique sur ligne orange

thiouse — Tue, 08 Jun 2021 15:35:50 GMT

Merci pour cette réponse, Je sais que c'est à lui de le faire mais il me dit qu'Orange ne veut pas intervenir même après leur avoir demandé.

Re: defaut technique sur ligne orange

melet39 — Tue, 08 Jun 2021 15:40:06 GMT

re @thiouse

tente ta chance au 3900 mais sans garantie