Panne du fixe

jeannine1945 — Fri, 11 Jun 2021 17:09:06 GMT

Bonjour

Je me presente Madame ******** il a peu de temps j'ai changé de Fixe mais je ne peut pas recevoir des appels

J'aimerais quelqu'un vient voir chez moi pour voir la situtation

S"il vous plait merci

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: decus de l'assitance orange - 1 h 30 par chat - sans solution - lettres recommandees envoyees

PhilDur — Fri, 11 Jun 2021 16:01:07 GMT

Bonjour @jeannine1945 Madame XXXX

Bienvenue sur ce forum, mais s'il te plait respectes en les règles :

On se tutoie et on se salue
On ne donne aucune indication sur son identité ou ses coordnnées, pour ce forum nous préférons ton pseudo jeannine1945
On ne pose pas sa question dans un sujet existant.

Utilise le bouton fait pour ça :

Je vais déplacer ta question, tu auras ton propre sujet.

Sur la demande de déplacement, nous ne pouvons rien pour toi, ce forum est un forum d'entraide, entre clients et évidemment aucun client ne peut provoquer un déplacement de personnel Orange, seul le support (3900 ou eChat) peut le provoquer.

"je ne peut pas recevoir des appels "

J'en déduis que tu peux en émettre et donc que le service téléphonique est bien opérationnel dans ta box.

Essaye de tester le fonctionnement de tes services

Va à l'accueil de ton espace client (connecte toi avec ton compte principal)

Descend dans la page jusqu’à ce bloc :

Et clique sur tester et dépanner

Si une anomalie est détectée, alors il te sera proposé un contact avec Orange, utilise le.

Cordialement

PhilDur

sujet Panne du fixe dans mon telephone par internet et fixe

Panne du fixe

Re: decus de l'assitance orange - 1 h 30 par chat - sans solution - lettres recommandees envoyees