sujet Re: Ligne fixe en panne depuis 3 semaines dans mon telephone par internet et fixe

Ligne fixe en panne

Estcepossible — Tue, 22 Jun 2021 04:09:00 GMT

Tout est dit.Ligne HS depuis 3 semaines.

2 interventions d’Orange et toujours pas de téléphone et du coup ,pas d’internet non plus.

Ligne fixe en panne depuis 3 semaines

Estcepossible — Tue, 22 Jun 2021 04:07:52 GMT

Tout est dit.Ligne HS depuis 3 semaines.

2 interventions d’Orange et toujours pas de téléphone et du coup ,pas d’internet non plus.

Re: Ligne fixe en panne depuis 3 semaines

melet39 — Tue, 22 Jun 2021 04:39:47 GMT

@Estcepossible

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Ligne fixe en panne depuis 3 semaines

Estcepossible — Tue, 22 Jun 2021 05:04:03 GMT

Merci.

Je viens de jeter un œil mais je ne trouve rien concernant la ligne du fixe.

Il s’agit d’un problème de ligne totalement exterieur au domicile.

Cordialement,

Re: Ligne fixe en panne depuis 3 semaines

Estcepossible — Wed, 23 Jun 2021 15:42:45 GMT

Bonjour,

Le 3900 ne peut me proposer que les plages disponibles dans le planning des techniciens

soit dans 9 jours.

Comme un rendez vous chez un médecin spécialiste très compétent.

Sauf que…

Sauf que là ,c’est Orange qui est responsable du non fonctionnement de la ligne.

Sauf que..les techniciens sont déjà intervenus 2 fois sans résultat.

donc ils ne sont manifestement pas compétents.
Il faut un chef!!!Et vite!

Et il ne sert à rien d’attendre 9 jours!

Non?

Re: Ligne fixe en panne depuis 3 semaines

melet39 — Wed, 23 Jun 2021 15:46:21 GMT

bonjour @Estcepossible

en attendant bénéficie tu du service 24h garanti ?

cdt

Re: Ligne fixe en panne depuis 3 semaines

Estcepossible — Wed, 23 Jun 2021 15:59:24 GMT

Manifestement pas.

Re: Ligne fixe en panne depuis 3 semaines

Estcepossible — Wed, 23 Jun 2021 16:01:04 GMT

A vrai dire c’est la première fois que j’en entends parler.

Le contrat sur la ligne concernée est un contrat qui date d’au moins 40 ans.

Re: Ligne fixe en panne depuis 3 semaines

melet39 — Wed, 23 Jun 2021 16:08:57 GMT

re @Estcepossible

je parle de ceci qui est gratuit

https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

Re: Ligne fixe en panne depuis 3 semaines

Estcepossible — Wed, 23 Jun 2021 16:18:05 GMT

Oui oui j’ai bien compris mais non.Je n’ai pas.

Re: Ligne fixe en panne depuis 3 semaines

melet39 — Wed, 23 Jun 2021 16:22:38 GMT

re @Estcepossible

il faut le demander c'est gratuit

Re: Ligne fixe en panne depuis 3 semaines

Estcepossible — Wed, 23 Jun 2021 16:47:17 GMT

Ok.Je le ferai.

Mais ne sommes nous pas dans une société de dingues quand il faut DEMANDER un truc important mais qui est gratuit!!!

Re: Ligne fixe en panne depuis 3 semaines

melet39 — Wed, 23 Jun 2021 16:49:15 GMT

re @Estcepossible

désolé je ne peux pas t'en dire plus,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée