sujet Re: Paramétrage répondeur ligne fixe impossible (3103 HS) dans mon telephone par internet et fixe

Paramétrage répondeur ligne fixe impossible (3103 HS)

foo__bar — Mon, 12 Jul 2021 16:29:18 GMT

Bonjour,

Le N° censé servir à gérer le répondeur de lignes fixe (3103) n'est plus actifs, il renvoie vers le service client (3100)

Et comme vous pouvez vous en douter (rappelez-vous vous êtes sur le forum Orange) ; le service client n'est pas au courant et renvoie vers le 3103 !

Super, merci Orange : On se croiserait dans le film Brazil

Re: Paramétrage répondeur ligne fixe impossible (3103 HS)

Babs5 — Mon, 12 Jul 2021 17:29:57 GMT

@foo__bar bonsoir

Tu fais le 3103 tu fais ton code secret a 6 chiffres et tu as accès à ton repondeur.

Je parlais du fixe

Cdt

Babs5

Re: Paramétrage répondeur ligne fixe impossible (3103 HS)

black-ice — Mon, 12 Jul 2021 17:29:51 GMT

bonjour @foo__bar

@Babs5 👋

pour la messagerie vocale tu as 2 numeros

soit le 3103

soit le 888

a defaut tu peux composer ton numero , au declenchement du repondeur tu tapes sur la touche 6

(système Top Message du passé)

cdt

Re: Paramétrage répondeur ligne fixe impossible (3103 HS)

Babs5 — Mon, 12 Jul 2021 17:32:12 GMT

@black-ice bonsoir

J' ai parlé du 3103 car pour moi le 888 c est le mobile.

Désolée si j' ai dit une bêtise.

Cdt

Babs5

Re: Paramétrage répondeur ligne fixe impossible (3103 HS)

black-ice — Mon, 12 Jul 2021 19:14:45 GMT

bonjour @Babs5

@foo__bar

pour les lignes en 01 02 03 04 05 c'est par le 3103

pour les lignes en 09c'est le 888

ayant changé mon numéro en 09 auquel je faisais le 888 , le nouveau numéro étant en 05 xxxx je consulte les messages par le 3103

un peu de lecture

mais également

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale/consulter-et-gerer-vos-messages/telephone-par-internet-consulter-votre-messagerie-vocale_34518-35301#:~:text=Vous%20pouvez%20consulter%20votre%20messagerie,par%20internet%20(ligne%20Livebox).

et pour finir

cdt

Re: Paramétrage répondeur ligne fixe impossible (3103 HS)

black-ice — Mon, 12 Jul 2021 19:18:04 GMT

@Babs5 a écrit :

@black-ice bonsoir

J' ai parlé du 3103 car pour moi le 888 c est le mobile.

Désolée si j' ai dit une bêtise.

Cdt

Babs5

@Babs5

@foo__bar

tu n'as pas dit de bêtises loin de la mais il se trouve que l'on a posté pratiquement en même temps

cdt

Re: Paramétrage répondeur ligne fixe impossible (3103 HS)

Babs5 — Mon, 12 Jul 2021 20:48:40 GMT

@black-ice re bonsoir

J' ignorais le numéro du répondeur car mon numéro est en 02......

Et pour moi quand tu as parlé du 888 c était pour le mobile.

Dans la foulée j ai essayé le numéro dont tu as parlé et bien sûr sans succès.

J' aurais appris au moins quelque chose, mes compétences sont a des années lumières des vôtres les TM mais j' essaie ds la mesure de mes moyens d aider si je peux .

En tout cas merci de tes précieux conseils.

Bonne soirée.

Babs5

Re: Paramétrage répondeur ligne fixe impossible (3103 HS)

foo__bar — Sat, 17 Jul 2021 13:34:43 GMT

Après 3 appels au 3900, un conseiller s'est enfin aperçu que le répondeur avait été, 'pour une raison inconnue', désactivé sur la ligne.

Le 3103 donne maintenant accès à l'interrogation et paramétrage du répondeur ; là où l'on avait un message ambiguë, faisant état d'une configuration non disponible via ce numéro.

Mr Orange, pourriez-vous:

mieux former vos employés censés nous apporter du support via le 3900
changer le message du 3103 en cas de répondeur désactivé