sujet Re: ACHAT TELEPHONE FIXE dans mon telephone par internet et fixe

ACHAT TELEPHONE FIXE

DidouLSR — Fri, 16 Jul 2021 10:55:11 GMT

Mardi 13/07 mon téléphone fixe (Gigaset ) fonctionnait très mal. Je me suis rendu au magasin Orange de Salaise sur Sanne et j'en ai acheté un autre (Gigaset AS690A).Un fois installé le résultat est le même au niveau du disfonctionnement. Je consulte le site internet Orange sur le Net et après quelques manipulations tout fonctionne. Par curiosité je réinstalle l'ancien et lui aussi fonction correctement. Aujourd'hui je demande au magasin de Orange de Salaise de reprendre le Gigaset AS690A puisque je n'en ai pas besoin ( j'ai fait attention à ne pas abimer l'emballage) .

Or il se trouve que l'on refuse de le reprendre!!!!!

J'estime que cette mauvaise fois n'est pas digne d'une grande entreprise.

Orange recycle les téléphones usagés!!!!La bonne blague même les neufs vont à la casse avec Orange à en croire cette méthode dont j ai été victime. Orange doit reprendre mon téléphone fixe et me rembourser

Re: ACHAT TELEPHONE FIXE

melet39 — Fri, 16 Jul 2021 11:17:10 GMT

@DidouLSR

il n'y a pas de rétractation possible pour un achat en boutique uniquement en ligne

cdt

Re: ACHAT TELEPHONE FIXE

DidouLSR — Fri, 16 Jul 2021 12:10:58 GMT

Je ne l'ai pas acheté en ligne. Je me suis déplacé au magasin Orange de Salaise sur Sanne 38

C'est une énorme difference

Denis

Re: ACHAT TELEPHONE FIXE

melet39 — Fri, 16 Jul 2021 13:06:45 GMT

re @DidouLSR

malheureusement si tu l'avais acheté en ligne tu avais 21 jours pour te rétracter

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoires-vous-retracter_162847-711922

cdt