sujet Re: Téléphone fixe indisponible depuis 1 semaine dans mon telephone par internet et fixe

Téléphone fixe indisponible depuis 1 semaine

viny2 — Fri, 23 Jul 2021 09:20:43 GMT

Bonjour,

Voilà 1 semaine que mon fixe ne marche plus ( grésillements avec n'importe quel téléphone branché ) et je l'ai signalé via l appli ma Livebox . Depuis : rien. Pas un mail, pas un coup de fil . Le 3900 me renvoie sur mon dossier dépannage qui est en attente.

J'ai absolument besoin de mon fixe. Quelqu'un aurait-il une solution (numéro pour avoir un de leur technicien, etc. ) ?

Merci.

Re: Téléphone fixe indisponible depuis 1 semaine

melet39 — Fri, 23 Jul 2021 09:36:27 GMT

bonjour @viny2

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Pb-t%C3%A9l%C3%A9phone-gr%C3%A9sillements/m-p/2551833/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEtSQzRaR0VUSlBGQUxafDI1NTE4MzN8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M91427

cdt

Re: Téléphone fixe indisponible depuis 1 semaine

viny2 — Fri, 23 Jul 2021 19:12:09 GMT

Bonjour et mille mercis pour votre message.

Grâce à vous j'ai pu obtenir l'assistance technique qui m'a fait faire un reset pour revenir à la configuration d'usine.

Depuis mon téléphone refonctionne provisoirement. Le technicien m'a indiqué qu'il y avait une panne de serveur et que l'intervention prendrait jusqu'au 30/07.

En attendant, j'ai une solution pour récupérer mon téléphone fixe.

Encore merci à vous.

Re: Téléphone fixe indisponible depuis 1 semaine

melet39 — Sat, 24 Jul 2021 05:33:02 GMT

bonjour @viny2

merci du retour

bon week-end