sujet Re : Contacter un technicien pour une panne dans mon telephone par internet et fixe

Contacter un technicien pour une panne

Reinette69 — Sun, 18 Jul 2021 14:15:16 GMT

J'ai besoin de parler avec un conseiller par téléphone pour voir comment régler le problème de la ligne fixe raccordé à la box et qui ne fonctionne plus. C'est chez ma mère un peu âgée qui a du mal à suivre les consignes par internet.

Y a-t-il des heures pour pouvoir les joindre sur le 3900?

Merci pour votre réponse.

Re: Contacter un technicien pour une panne

melet39 — Sun, 18 Jul 2021 14:27:13 GMT

@Reinette69

à partir de lundi 8h tu dis réclamation au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Contacter un technicien pour une panne

delas- — Mon, 19 Jul 2021 07:20:51 GMT

bonjour

veiller me contacter la ligne téléphoniques ne fonctionne toujours pas

Merci

Re: Contacter un technicien pour une panne

melet39 — Mon, 19 Jul 2021 07:24:46 GMT

bonjour @delas-

fixe mural ou sur livebox ?

cdt

Re : Contacter un technicien pour une panne

Cecile_M — Fri, 23 Jul 2021 13:35:12 GMT

Bonjour @Reinette69,

Si vous souhaitez de l'assistance pour la ligne de votre maman, je serais ravie de vous apporter mon aide, ici-même.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile

Re: Re : Contacter un technicien pour une panne

melet39 — Fri, 23 Jul 2021 13:50:02 GMT

bonjour @Reinette69

profite de l'aide du webconseiller

cdt