sujet Re: Friture dans la ligne dans mon telephone par internet et fixe

Friture dans la ligne

raton1953 — Sat, 31 Jul 2021 20:06:41 GMT

Bonjour,

j’essaye d’appeler ma mère mais la communication est si mauvaise que je n’arrive plus à la comprendre ( déformation de la voix comme un disque au ralentie, impossible de la comprendre par contre elle m’entend ) pourtant nous sommes tous les deux sur un fixe d’orange.

l’inverse se produit si je l’appelle sur son portable orange.

quelqu’un pourrait m’aider car j’ai déjà écrit à orange mais personne ne tiens compte de ma demande.

cordialement

raton1953

Re: Friture dans la ligne

melet39 — Sun, 01 Aug 2021 05:03:47 GMT

bonjour @raton1953

insiste au 3900 pour une mise à jour de la ligne de ta mère en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Friture dans la ligne

raton1953 — Wed, 04 Aug 2021 21:26:04 GMT

Bonsoir,

En faisant le 3900 j’ai eu un robot qui m’a guidé et m’a conseillé d’éteindre la box ainsi que le décodeur et de rallumer.

apparemment la communication est meilleure.

je vais tester cela demain dans la journée.

bonne soirée à tous

Re: Friture dans la ligne

melet39 — Thu, 05 Aug 2021 07:14:14 GMT

bonjour @raton1953

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée