sujet Re: Stop Secret Inclus ou pas dans mon telephone par internet et fixe

Stop Secret Inclus ou pas

Loupgris13 — Fri, 30 Jul 2021 11:42:40 GMT

Bonjour,

je lis en commentaire de l'option "Stop Secret" : Stop Secret est inclus dans les offres Jet (Livebox et Open) à compter du 09/07/2015.

Donc si la phrase est bien en français... inclus veut dire "inclus" et non en option pour les offres Open depuis 2015.

Alors pourquoi n'est-elle pas activée sur mon forfait Open Up 80 Go ?

Re: Stop Secret Inclus ou pas

melet39 — Fri, 30 Jul 2021 12:40:46 GMT

bonjour @Loupgris13

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Stop Secret Inclus ou pas

Cyke — Mon, 02 Aug 2021 14:08:32 GMT

Bonjour @Loupgris13

@Loupgris13 a écrit :
Bonjour,
je lis en commentaire de l'option "Stop Secret" : Stop Secret est inclus dans les offres Jet (Livebox et Open) à compter du 09/07/2015.
Donc si la phrase est bien en français... inclus veut dire "inclus" et non en option pour les offres Open depuis 2015.

Alors pourquoi n'est-elle pas activée sur mon forfait Open Up 80 Go ?

La réponse est dans ta question, l'option stop secret est inclus dans les offres jet et tu as une offre up.

Cordialement