sujet Re : Surfacturation incompréhensible dans mon telephone par internet et fixe

Surfacturation incompréhensible

roger27890 — Wed, 08 Oct 2014 07:37:52 GMT

JE n'arrive pas à accéder à ma facture détaillée alors que je subis une surfacturation incompréhensible depuis plusieurs mois.

Re : Surfacturation incompréhensible

cledefa — Wed, 08 Oct 2014 07:53:28 GMT

Bonjour,

Pour voir le détail de ce qui vous est facturé, voir votre suivi conso:

http://assistance.orange.fr/le-suivi-conso-internet-dans-l-espace-client-1009.php

Voir aussi ce sélecteur pour vérifier le cout des appels que vous avez fait vers l'rtanger, N° spéciaux, etc...

http://assistance.orange.fr/ligne-livebox-tarifs-d-appel-3060.php

Si vous avez aussi de myens de paiement les désactiver:

- http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

- http://assistance.orange.fr/suspendre-les-achats-internet-610.php

Re : Surfacturation incompréhensible

limousin87 — Wed, 08 Oct 2014 16:51:05 GMT

RE:

De toute façon ORANGE prends ses clients pour des esclaves, se permet de facturer, de couper ses lignes sans en avertir le client.....
Conseil: changer d'opérateur au plus vite....