sujet Re : Détails des communications dans mon telephone par internet et fixe

Détails des communications

Jojolabasse — Thu, 26 Sep 2013 09:02:29 GMT

Bonjour à tous.

Dans ma nouvelle formule Open Start, je ne trouve pas la fonction pour afficher les numéros en entier de mes communications alors que dans mon ancienne version je l'avais. Quelqu' un connaît-il cette possibilité si elle existe bien sûr ! Merci d' avance ...

Re : Détails des communications

cledefa — Thu, 26 Sep 2013 09:20:42 GMT

Bonjour,

Etes vous bien identifié de la façon suivante:

http://assistance.orange.fr/clients-open-vous-identifier-sur-orange-fr-4433.php

Si vous parlez du détail des vos comminictioans mobile, avez vous toujours la facture détaillée, voir:

http://assistance.orange.fr/eGuide/getGuide.php?faq=3403&guide=comprendre-facture-mobile-orange-7&file=comprendre-facture-mobile-orange-7_page6.php

Re : Détails des communications

Jojolabasse — Thu, 26 Sep 2013 09:51:36 GMT

En fait je ne me sers que très peu de mon mobile et donc il m' ai facile de savoir à qui j' ai téléphoné, mais plutôt de mon téléphone fixe et c' est là que je ne peux accéder à cette fonction interessante. La facture ne donne

également que les six premiers chiffres. Merci de votre aimabilité .

Re : Détails des communications

cledefa — Thu, 26 Sep 2013 10:46:00 GMT

Bonjour,

Il faut "personaliser l'affichage", voir:

http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-consulter-le-detail-de-vos-appels-1035.php

Voir linfo:

Les 4 derniers chiffres des numéros appelés sont masqués par défaut, vous pouvez choisir de les afficher en entier en cliquant sur le lien personnaliser l'affichage.

Re : Détails des communications

Jojolabasse — Sun, 29 Sep 2013 07:28:41 GMT

Bonjour.

Je n' ai toujours pas trouvé cette option de personnalisation d' affichage malgré toutes mes recherches.Dans mon ancienne formule c' était si apparent et si simple ! J' ai recherché également dans mes options mais la aussi échec. Je vous joins une capture écran et si vous avez la solution merci d' avance.

Re: Détails des communications

pig — Wed, 30 Aug 2017 14:08:00 GMT

BJ, elle est bonne celle la vous deviez me rappeler pour un probleme de TV sur mon portable une semaine anvant appel qui n'a pas eu lieu! au bout de 3/*2/3 semaine je rappel, rien et me retrouve avec surfacturation de 12 et 7 € ! mince ! por 50 seconde ou je n'ai eu personne je et nous, nombreux clients chez vous moi depuis 17 ans je vais partir, trop mare désolé.

cordialement

PLPG

Re: Détails des communications

cladu — Thu, 23 Nov 2017 08:59:25 GMT

je n'ai plus le detail de toutes mes communications je n'ai que que les communications payantes

Re: Détails des communications

johann — Thu, 23 Nov 2017 09:52:34 GMT

Salut / Bonjour @cladu

Tu causes du détail des communication disponible depuis ton espace client,

ou tu causes de ceci :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-choisir-le-niveau-de-detail-de-vos-communications_42032-40933