sujet Re: Suppression de la FEMTOCELL dans mon telephone par internet et fixe

Suppression de la FEMTOCELL

Dens2 — Sat, 23 Jan 2021 11:13:49 GMT

Il est prévu de supprimer le fonctionnement de la FEMTOCELL au mois d'Aout 2021!!!!! Il est impossible de faire fonctionner mon portable et celui de mon épouse sans ce dispositif. Le système de remplacement proposé en échange "appel en WIFI" ne fonctionne seulement que avec certains téléphones. Bien entendu le mien n'en fait pas partie et celui de mon épouse ,qui a moins d'un an, non plus. Lors de l'achat de la FEMTOCELL il n'a jamais été convenu que ce service serait supprimé pour obsolescence.

Je dois avouer que les raisons "techniques" qui nécessitent la suppression du système restent très floues pour moi. Il me semble que c'est une bonne occasion de faire changer de portable aux gens.Je pense faire un courrier à mon député pour lui expliquer la situation.

Qu'en pensez vous??

Re: Suppression de la FEMTOCELL

johann — Sat, 23 Jan 2021 12:22:47 GMT

Salut @Dens2

Même si un modèle ne figure pas dans la liste des mobiles qui sont compatibles

avec les appels wifi tu peux tout de même utiliser le ou les mobiles en wifi à ton domicile via ta livebox ou à l'extérieur via un hotspot .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wi-fi_183036-729530

Re: Suppression de la FEMTOCELL

Kaleigh — Sat, 23 Jan 2021 13:02:27 GMT

Bonjour @Dens2

"Je pense faire un courrier à mon député pour lui expliquer la situation"

Et vous pensez qu'il va vous offrir un téléphone compatible ?

Sérieusement, que pourra t'il faire ?

Re: Suppression de la FEMTOCELL

Dens2 — Sun, 24 Jan 2021 14:31:34 GMT

Bonjour,

Et bien je pense que si nous sommes plusieurs à lui écrire, il pourrait intervenir auprès des services ORANGE pour laisser en place ce service.

Ne rien faire et ne rien dire??

Vous me semblez résigné , vous n'êtes probablement pas dans mon cas .

Trouvez vous cette situation normale?

Il y a quand même une rupture de contrat de la part d'ORANGE!!

Cdlt

Re: Suppression de la FEMTOCELL

Dens2 — Sun, 24 Jan 2021 14:36:11 GMT

Bonjour

Non, car , sur les téléphones que nous possédons il n't a pas cette possibilité dans le menu de réglage des appels.

De plus il est fait mention dans la note ORANGE d'un Android 10 et pour l'instant mon tel est au 8.10.

Si il y avait une possibilité avec la BOX pourquoi ORANGE m'a fait acheter une Femtocell?

Cdlt

Re: Suppression de la FEMTOCELL

Kaleigh — Sun, 24 Jan 2021 14:57:42 GMT

@Dens2

"Si il y avait une possibilité avec la BOX pourquoi ORANGE m'a fait acheter une Femtocell?"

Parce que Android 10 n'existait pas à l'époque, que la fonctionnalité VoWifi n'était pas répandue

"Et bien je pense que si nous sommes plusieurs à lui écrire, il pourrait intervenir auprès des services ORANGE pour laisser en place ce service."

Tenez nous au courant de sa réponse

Re: Suppression de la FEMTOCELL

johann — Sun, 24 Jan 2021 15:03:02 GMT

@Kaleigh & Tous

Faut faire avec le temps et se moderniser

Re: Suppression de la FEMTOCELL

Dens2 — Mon, 25 Jan 2021 18:07:21 GMT

Se moderniser?

C'est une blague?

Je ne demande que cela moi, ORANGE n'est pas capable d'assurer la couverture mobile de mon domicile, je paie pourtant assez cher pour cela et il vaudrait que je me modernise?

C'est auprès d'ORANGE que j'ai trouvé la solution Femtocell mais cela ne doit pas être assez rentable car je l'ai acheté et il n'y a pas d'abonnement. De plus j'ai inscrit les numéros de mes enfants et de leur conjoints sur ce système, et eux aussi ils devraient changer de portables??

Les excuses d'Orange pour arrêter le système sont bidons.

Je conseille à tous les utilisateurs de faire une réclamation.

NE VOUS LAISSEZ PLUS FAIRE

Re: Suppression de la FEMTOCELL

Dens2 — Mon, 25 Jan 2021 18:23:45 GMT

Faut faire avec le temps et se moderniser

Dis donc JOHAN je te remercie de ton soutien , mais avec tes 80261 messages et tes 6309 solutions est ce que tu ne roulerais pas , un peu, pour ORANGE???

Re: Suppression de la FEMTOCELL

abas — Mon, 25 Jan 2021 18:34:11 GMT

Tout à fait d'accord sur le fait que la suppression du service femtocell est un vrai problème pour les nombreuses zones non couvertes. on nous oblige à changer de téléphone, de plus les services comme surveyance personnes âgées à domicile ne fonctionneront plus si la couverture est inexistante.

Il est impératif de maintenir le service tant que la couverture orange n'est pas assurée

Re: Suppression de la FEMTOCELL

Dens2 — Mon, 25 Jan 2021 19:22:56 GMT

Merci beaucoup, je pense que l'on doit être nombreux dans ce cas. Je ne sais pas ce que font les autres opérateurs. Quelqu'un sait?

Re: Suppression de la FEMTOCELL

Kaleigh — Tue, 26 Jan 2021 13:21:05 GMT

@Dens2

"Je ne sais pas ce que font les autres opérateurs. Quelqu'un sait?"

Le VoWifi, donc les appels wifi via leur box

Re: Suppression de la FEMTOCELL

Mich78 — Tue, 09 Feb 2021 10:42:34 GMT

femtocell supprimé et un réseau wifi qui n’est pas stable sur mon iphone XR neuf . Que fera orange pour arranger son réseau mobile dans une zone pourtant très peuplée pour pallier à cette nouvelle décision plus que surprenante.

Re: Suppression de la FEMTOCELL

Pacichic — Tue, 27 Apr 2021 07:33:39 GMT

Tout à fait d'accord sur le problème que crée la suppression de Fem o Cell. Mon portable fonctionne en WIFI pour les appels téléphoniques mais pas pour tout les textos ce qui pose problème avec toutes les vérifications de paiement et consultations bancaires diverses qui ne fonctionnent qu'avec des codes envoyés par SMS et texto.

La seule réponse de Orange c'est que c'est comme ça. Ca me parait bien léger et surtout assez inadmissible.

Que faire ? Monter un collectif ?

Re: Suppression de la FEMTOCELL

Dens2 — Tue, 27 Apr 2021 10:26:05 GMT

On a déjà essayé mais le résultat est décevant. Beaucoup de gens concernés, mais trés peu sont près à bouger.

En tout cas si vous démarrez quelque chose je vous suis.

Cordialement

Re: Suppression de la FEMTOCELL

ANNE64 — Tue, 27 Apr 2021 11:54:34 GMT

vous avez raison

assez de nous parler de modernisation sans se soucier des clients

Orange est à la traîne sauf pour facturer

Re: Suppression de la FEMTOCELL

lagnac1 — Mon, 23 Aug 2021 09:48:35 GMT

j'adhère complètement à votre propos , il est inadmissible que le système femtocel soit arrêté d'autant qu'en ce qui me concerne Orange n'a rien mis en oeuvre pour améliorer la couverture réseau de mon secteur d'habitation . Cela pose également , comme vous l'indiquez , la question de mes hôtes qui, avec ce système , avaient le bénéfice d'accéder au réseau ......doivent ils eux aussi changer de téléphones !!!!!

Re: Suppression de la FEMTOCELL

abas — Mon, 23 Aug 2021 10:42:43 GMT

tout a fait d'accord sur le fait qu'orange ne fait rien pour améliorer sa couverture et contraint ses clients à acheter un télephone capable de communiquer par wi fi et ne résout pas les problèmes.

Re: Suppression de la FEMTOCELL

ANNE64 — Mon, 23 Aug 2021 10:58:31 GMT

idem pour moi en Finistère ....quoi faire ? changer d'opérateur car orange ne dit rien et ne réagit pas

Re: Suppression de la FEMTOCELL

celinebrod — Thu, 26 Aug 2021 07:18:25 GMT

j'ai le même probleme, TRES TRES EN COLERE !!!!! pourquoi supprime ce boitier femtocell ? si ce n'est pour faire acheter un autre portable.....