https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/internet-et-fixe/m-p/2587005#M93711 <P>Bonjour, Cela vous est-il arrivé que l'on vous facture un dépassement concernant le fixe(ma situation actuelle alors que je suis en illimité pour tous les n°s fixes et portables) ; étant entendu que je n'utilise pas les n°s O8 qui sont hors forfait.</P><P>La facturation m'accorde le remboursement du dépassement, car il s'agit d'une erreur de leur part, mais je me&nbsp; demande si cette erreur est fréquente ?? Merci pour la réponse. - 45-85</P> Fri, 10 Sep 2021 08:48:46 GMT 6575 2021-09-10T08:48:46Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/internet-et-fixe/m-p/2587005#M93711 <P>Bonjour, Cela vous est-il arrivé que l'on vous facture un dépassement concernant le fixe(ma situation actuelle alors que je suis en illimité pour tous les n°s fixes et portables) ; étant entendu que je n'utilise pas les n°s O8 qui sont hors forfait.</P><P>La facturation m'accorde le remboursement du dépassement, car il s'agit d'une erreur de leur part, mais je me&nbsp; demande si cette erreur est fréquente ?? Merci pour la réponse. - 45-85</P> Fri, 10 Sep 2021 08:48:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/internet-et-fixe/m-p/2587005#M93711 6575 2021-09-10T08:48:46Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/internet-et-fixe/m-p/2587049#M93712 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13078254">@6575</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>c'est très rare c'était suite à un bug informatique</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 10 Sep 2021 09:46:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/internet-et-fixe/m-p/2587049#M93712 melet39 2021-09-10T09:46:24Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/internet-et-fixe/m-p/2587378#M93732 <P>Bonjour, Merci pour votre réponse au sujet de la facture augmentée sans raison. 65_85</P> Fri, 10 Sep 2021 16:20:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/internet-et-fixe/m-p/2587378#M93732 6575 2021-09-10T16:20:29Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/internet-et-fixe/m-p/2587384#M93733 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13078254">@6575</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>si la facture a réellement augmentée demande des explications</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage éventuel d'un webconseiller</P> Fri, 10 Sep 2021 16:24:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/internet-et-fixe/m-p/2587384#M93733 melet39 2021-09-10T16:24:02Z