sujet Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5 dans mon telephone par internet et fixe

Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

al91 — Fri, 17 Sep 2021 09:39:50 GMT

Bonjour.

Après changement livebox 3 vers 5, mon dect D47continue à s'associer avec l'ancienne box (qui est débranchée bien sur) et ne détecte pas la nouvelle même si WPS a été pressé. Le téléphone marche mais il n'y a plus le journal qui affiche "vide" dans toutes ses rubriques. J'en déduis que la mémoire des numéros composés ou reçus se trouve dans la Livebox 3 et comme il ne veut pas reconnaitre la Livebox 5, je ne peux pas accéder au nouvel historique.

J'ai retiré les piles, réinitialisé la base et le combiné, rien à faire: Il continue à me présenter et à accepter l'association avec le SSID de la box précédente.

Pas trouvé de bouton reset général.

Merci pour votre aide

Note: j'ai pu associer sans problème en Wifi plusieurs appareils connectés dans la maison.

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

jyjo29 — Fri, 17 Sep 2021 09:49:49 GMT

Bonjour @al91

Manip donnée par @Kaleigh

Appuyer sur WPS de la Livebox

Sur le combiné : Menu / Services / Souscrire (PIN 0000 si besoin)

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

melet39 — Fri, 17 Sep 2021 09:52:48 GMT

bonjour @al91

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange-nouvelle-version/envoyer-un-email/mail-orange-nouvelle-version-rediger-personnaliser-et-envoyer-un-email_237530-732484

et ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Branchement-t%C3%A9l%C3%A9phone-internet-sur-Livebox-5/m-p/2543628/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEtRUVBROFVKSFVUTktMfDI1NDM2Mjh8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M90844

cdt

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

al91 — Fri, 17 Sep 2021 10:27:01 GMT

Merci à tous les deux de me répondre.

Je rappelle qu'il s'agit d'un Sagemcom HD D47 en principe compatible avec la Livebox 5.

En fait, la procédure d'association se fait bien avec le WPS mais présente le SSID de la box précédente et je n'ai pas trouvé le moyen de l'effacer pour l'inciter à rechercher ma Livebox 5.

Par rapport au service apporté par la livebox 3, je constate qu'il n'y a plus d'enregistrement de l'historique de mes nouvelles connexions depuis le changement.

A priori, un hard reset devrait le faire mais je ne trouve pas l'information

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

melet39 — Fri, 17 Sep 2021 10:32:17 GMT

re @al91

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

jyjo29 — Fri, 17 Sep 2021 10:49:52 GMT

@al91

Voyez peut-être ici :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-de-communications/pas-de-tonalite/telephone-hd-reinitialiser_261478-21325

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

al91 — Sat, 18 Sep 2021 12:28:41 GMT

Merci à tous les deux pour vos contributions.

Malheureusement, aucun des liens que vous m'avez proposés ne correspond précisément à ma situation.

Ceci dit, j'ai progressé de mon côté même si ce que j'ai découvert n'est pas encourageant.

D'abord, la société Sagem ne maintient plus d'assistance technique et il n'y a plus personne pour répondre à une question un peu pointue en hard ou en soft.

ensuite je suis allé dans l'interface de ma livebox 5 rubrique téléphonie et en cliquant sur tous les liens proposés, j'ai découvert que:

1- les deux téléphones HD D47 fournis par Orange étaient bien enregistrés sur la box nouvelle bien qu'ils affichent une association à la box précédente.

2- leur répertoire ancien avait bien été transféré sur la box.

3- Plus étonnant encore, les appels faits depuis la migration à partir des téléphones étaient bien enregistrés sur la box mais restaient inaccessibles à partir des mêmes combinés, (mention "vide" dans toutes les rubriques du journal).

4- J'ai apparié un troisième téléphone DECT de marque différente (Sagem D56T) et lui me donne accès au journal enregistré.

5- En désespoir de cause j'ai ouvert un des D47 avec l'espoir de trouver un bouton "reset" caché mais nada!

Donc problème non résolu

J'envisage de me rendre dans une boutique Orange dès lundi pour reporter ma Box ancienne et m'informer plus complètement sur les solutions possibles

Bon weekend

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

melet39 — Sat, 18 Sep 2021 13:22:09 GMT

re @al91

désolé on ne peut pas t'en dire plus,tiens nous au courant après ton passage en boutique

bon week-end également

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

al91 — Mon, 20 Sep 2021 10:10:36 GMT

Bonjour, voici les derniers développements.

Je n'ai pas eu à me déplacer chez Orange car j'ai tenté en désespoir de cause un Arrêt/Marche et j'ai récupéré mon historique des appels depuis l'installation de la nouvelle box Vendredi.

Reste que l'association se fait toujours sous le nom de l'ancienne box mais comme j'ai récupéré toutes les fonctions, je n'insisterai pas davantage.

Reste qu'il serait bien de faire remonter ces soucis d'appariement DECT lors d'un changement de box.

Cordialement AF

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

melet39 — Mon, 20 Sep 2021 10:15:47 GMT

bonjour @al91

merci du retour

bonne journée

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

al91 — Mon, 31 Jan 2022 12:49:20 GMT

Toujours suite au remplacement d'une Livebox Play Fibre par une LiveBox 5 en septembre 2021, j'ai découvert un nouveau bug qui touche mes deux téléphones DECT HD D47.

Quand on est en contact avec une boite vocale d'aiguillage automatique , la dite boite ne prend pas en compte les chiffres appuyés et diffuse le message habituel " je n'ai pas compris votre choix etc etc"

Comme indiqué plus haut dans le post, j'ai retiré les piles, débranché la base, relancé la box, rien n'y fait.

Merci pour votre aide

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

melet39 — Mon, 31 Jan 2022 13:45:07 GMT

Bonjour @al91

mème après avoir réinitialisé la livebox ?

cdt

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

al91 — Mon, 31 Jan 2022 14:28:28 GMT

Hélas oui, mais je n'ai pas retenté depuis qq temps.

je reviens demain à ce sujet

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

melet39 — Mon, 31 Jan 2022 14:33:36 GMT

re @al91

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

al91 — Mon, 31 Jan 2022 14:58:31 GMT

Il n'y aura pas à attendre: J'ai retenté sur deux numéros de prestataires et ca remarche.

En fait, j'avais surtout constaté le problème dès septembre 2021 avec un thermostat connecté à une ligne classique cuivre auquel je pouvais accéder mais qui refusait de se configurer avec * pour changer les réglages.

Entre temps je l'ai remplacé par un appareil Netatmo plus récent et qui est connecté sur internet.

Néanmoins le problème reste posé.

Une fonction téléphonique qui marchait parfaitement à travers une box Play n'a plus été accessible à travers une box 5.

Bonne semaine

Re: Association Téléphone orange HD D47 Duo avec Livebox 5

melet39 — Mon, 31 Jan 2022 15:00:32 GMT

re @al91

merci du retour

Bonne semaine également