sujet hors forfait dans mon telephone par internet et fixe

Facture numéraux speciaux

Vendal — Sat, 08 Feb 2020 16:31:05 GMT

Bonjour, pourriez vous me dire ce qu’est un numéro satellitaire, facturé pour 41 euros dans ma dernière facture !!!

merci

Re: Facture numéraux speciaux

johann — Sat, 08 Feb 2020 16:48:49 GMT

Lecture : https://telephonie.ooreka.fr/comprendre/telephone-satellite

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/comment-identifier-les-num%C3%A9ros-satellitaires-sortants-sur-ma/td-p/1565773

Et vérifie si la fonction " appels vers numéros spéciaux " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-appels-sortants/telephone-par-internet-interdire-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/offre-mobile-interdire-ou-autoriser-les-appels-vers-les-numeros-speciaux_205929-749789

hors forfait

pilar2 — Wed, 22 Sep 2021 14:32:10 GMT

Bonjour la communauté,

je vous sollicite avant d'appeler Orange.

Ma fille à un abonnement avec sms mms et appels illimités et 70go d'internet.

dans sa facture , je découvre un hors forfait de 7,26€ de appel(s) depuis la France métropolitaine vers un
réseau satellitaire ???? qu'est que c'est , comment la connexion se fait sans l'autorisation de la personne avant ?

Elle se trouve en France , effectivement , j'ai pensé à des appels vers la Guyane , mais c'est la france , ça pourrait-être d'un mobile vers un fixe , mais pour les Dom c'est compris dans le forfait !

avez vous une explication merci beaucoup