sujet Re: Suivi conso dans mon telephone par internet et fixe

Suivi conso

JJB70 — Mon, 27 Sep 2021 18:24:30 GMT

Bonjour, Pour la résolution d'un litige avec une société tierce, j'aurais besoin des relevés de suivi conso et relevés détaillés de mon telephone fixe depuis juin 2021. Le service client orange peut-il m'apporter ce service? Merci pour le retour. Portez-vous bien et prenez soin de vous. Cordialement

Re: Suivi conso

melet39 — Mon, 27 Sep 2021 19:38:36 GMT

bonsoir @JJB70

cela ne va pas être facile mais tente ta chance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Suivi conso

JJB70 — Tue, 28 Sep 2021 07:47:43 GMT

Bonjour @melet39 et merci pour le retour rapide. Je vais donc tenter ma chance... Bonne journée

Re: Suivi conso

melet39 — Tue, 28 Sep 2021 07:51:07 GMT

bonjour @JJB70

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Suivi conso

JJB70 — Wed, 29 Sep 2021 11:44:15 GMT

Bonjour @melet39

Ma requête est prise en compte par le service client, je dois recevoir les infos demandées par courrier.

Par contre appels sortants uniquement.

Merci donc et au plaisir.

Bonne journée

Re: Suivi conso

melet39 — Wed, 29 Sep 2021 12:42:09 GMT

bonjour @JJB70

merci du retour

bonne journée