sujet Ligne fixe non rétabli dans mon telephone par internet et fixe

Ligne fixe non rétabli

Gavinu — Thu, 07 Oct 2021 13:46:54 GMT

Bonjour , j'ai voulu rétablir ma ligne fixe après un impayé (que j'ai remboursé ) mais après 2 jours d'attente toujours rien , ne possédant pas de mobile(et vu que le fixe est coupé) pour appeler l'assistance clientèle d'orange .
Orange ne possédant pas (ou cache) de service Internet ( Web Conseiller) .
J'aurai besoin d'information sur ce problème car heureusement j'ai pu me faire dépanner une clé 4G par un ami pour résoudre le problème car quand le fixe est coupé (la box qui est sur un autre contrat est coupé aussi) donc je n'avais pas d'internet non plus .

J'espère être contacté par un conseiller du service orange via un chat (que je n'ai pas trouvé) .

Cordialement

Re: Ligne fixe non rétabli

melet39 — Thu, 07 Oct 2021 11:22:19 GMT

bonjour @Gavinu

si tu as réglé par CB,rétablissement sous 72 heures si par chèque ou tip sous 10 jours

cdt

Re : Ligne fixe non rétabli

Maeva_M — Fri, 08 Oct 2021 08:20:42 GMT

Bonjour @Gavinu,

Bienvenue sur notre forum, afin de vous apporter mon aide, j'ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client) par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon week-end.

Maeva.

Re: Re : Ligne fixe non rétabli

melet39 — Fri, 08 Oct 2021 08:24:07 GMT

bonjour @Gavinu

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re : Ligne fixe non rétabli

Matt_H — Mon, 11 Oct 2021 14:42:51 GMT

Bonjour,

votre ligne semble désormais active. Me le confirmez-vous ?

Matthieu.

Re: Re : Ligne fixe non rétabli

melet39 — Mon, 11 Oct 2021 14:47:11 GMT

bonjour @Gavinu

ton problème est il résolu ?

cdt