sujet Re: Internet coupé dans mon telephone par internet et fixe

Internet coupé

Je1234 — Sun, 10 Oct 2021 16:04:53 GMT

Je suis en panne de box depuis 1 semaine. Impossible d’avoir des précisions. Service défaillant.
aucun SAV

aucune info

Re: Internet coupé

melet39 — Sun, 10 Oct 2021 16:08:12 GMT

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Internet coupé

Je1234 — Sun, 10 Oct 2021 18:02:45 GMT

Très mauvais.

Sur le 3900, impossible d’avoir un conseiller.

en panne depuis 1 semaine, suite au passage d’un technicien orange dans les parties communes.

la fibre a été débranchée.

belle qualité de service…

Re: Internet coupé

melet39 — Sun, 10 Oct 2021 18:32:07 GMT

bonsoir @Je1234

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation,à partir de lundi 8h

cdt

Re: Internet coupé

Lou_T — Thu, 14 Oct 2021 10:12:03 GMT

Bonjour @Je1234,

Je prends connaissance de votre expérience au sein de notre assistance et souhaite vous apporter mon aide en répondant à vos questions.

Aussi afin de pouvoir accéder au suivi de votre dossier de dépannage: je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Inès

Re: Internet coupé

melet39 — Thu, 14 Oct 2021 10:18:35 GMT

bonjour @Je1234

Profite de l'aide du webconseiller

cdt