sujet Re: facture abusive d'orange dans mon telephone par internet et fixe

facture abusive d'orange

cristalma — Wed, 13 Oct 2021 07:49:59 GMT

Facturée pour un appel que je n'ai pas passé, revoilà le 118 444 qui leur sert bien pour surfacturer

comment prouver et surtout comment les bloquer pour qu'ils ne puissent plus nous facturer des appels non passés ?

merci d'avance

Re: facture abusive d'orange

melet39 — Wed, 13 Oct 2021 07:59:47 GMT

@cristalma

bloque les appels vers les numéros spéciaux

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-des-appels-sortants/telephone-par-internet-interdire-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126

cdt

Re : facture abusive d'orange

Florian__G — Fri, 15 Oct 2021 16:46:15 GMT

Bonjour @cristalma,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Re : facture abusive d'orange

melet39 — Fri, 15 Oct 2021 16:50:40 GMT

bonjour @cristalma

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re : réponse

Caroline_S — Thu, 21 Oct 2021 17:27:22 GMT

Bonjour @cristalma,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de mon collègue @Florian__G concernant votre problème de surfacturation de numéros spéciaux.

Etant spécialiste Orange, nous avons besoin de vos coordonnées pour pouvoir accéder à votre dossier et vous aider sur les numéros spéciaux comme le 118444.

Si vous souhaitez toujours notre aide, je vous invite donc à nous communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, numéro de fixe et/ou mobile en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Caroline

Re: Re : réponse

melet39 — Thu, 21 Oct 2021 17:29:59 GMT

bonjour @cristalma

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt