mon téléphone fixe par internet

FB59 — Thu, 28 Oct 2021 18:31:14 GMT

depuis 3 mois mon téléphone fixe branché à la livebox 4 ne fonctionne plus. Il fonctionnait très bien auparavant. Je ne peux ni appeler ni recevoir d'appel.

J'ai :

- une nouvelle livebox 4 depuis deux jours. Elle affiche internet, wifi, téléphone ok.

- testé un autre téléphone fonctionnel sur ma boxe, il ne fonctionne pas non plus.

Je décroche le téléphone et à chaque fois c'est un message enregistré qui me dit que ma connection internet n'est pas disponible. Par ailleurs la connection internet fonctionne, certes bridée à 300 Mo/s.

J'ai appelé des dizaines de fois le 3900 et le 3976 sans jamais obtenir un interlocuteur et sans jamais avoir une réponse à mon problème.

Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai redémarré la boxe, changer less câbles, testé la boxe via le portail orange, détecté le téléphone et essayé de l'associer.........

.......

A l'aide !

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