sujet Re : 3901 dans mon telephone par internet et fixe

3901

Michèle55 — Thu, 28 Oct 2021 14:58:35 GMT

Je voulais ici remercier l'équipe d'Orange Marseille et notamment Mme christelle M*** qui a résolu deux fois en octobre une coupure ligne fixe internet en moins d'une heure quand le 3901 (pour les professionnels) s'est montré d'une navrante inefficacité .

La plate-forme à distance est malheureusement trop loin des problématiques et les réponses sont mécaniques

La proximité est bien plus efficace

Merci à Orange d'en tenir compte pour la satisfaction des clients et la bonne image pour Orange.

alors ce n'est pas une question mais un faire savoir pour un savoir-faire

cdt

Re: 3901

melet39 — Fri, 29 Oct 2021 06:19:14 GMT

bonjour @Michèle55

merci de ton retour

bonne journée

Re : 3901

christine_b — Fri, 29 Oct 2021 14:54:54 GMT

@Michèle55 Bonjour, heureuse pour vous que l'équipe de Marseille réponde à vos attentes et merci pour ce message. Nous restons présents et à votre écoute également sur les réseaux sociaux. Bonne journée. CB