sujet Problème technicien orange dans mon telephone par internet et fixe

Problème technicien orange

Neb57 — Thu, 04 Nov 2021 14:27:40 GMT

Sous traitant de chez orange vient me mettre la fibre mais il découvre que ma fibre est déjà occupée. Il décide alors de brancher la fibre sur le réseau de quelqu’un d’autre résultat 5 jours après son intervention plus rien ni tv, ni tel, ni internet!!! Je décide de le rappeler il me répond « oui j’ai fait de la **bip** et j’en ai rien à **bip** demerdez vous et si je me déplace c’est juste pour **bip** votre mère »!!!!!!!! HONTEUX aujourd’hui orange est incapable de trouver une solution à ce problème et ce depuis maintenant 10 jours je demande la résiliation et on me dit que celle ci sera facturée de 514€ !!!!!

Re: Problème technicien orange

melet39 — Thu, 04 Nov 2021 14:32:16 GMT

@Neb57

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Problème technicien orange

Maeva_M — Mon, 08 Nov 2021 14:57:29 GMT

Bonjour @Neb57,

Je suis sincèrement navrée de toutes ces mésaventures. Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva.

Re: Re : Problème technicien orange

melet39 — Mon, 08 Nov 2021 15:00:09 GMT

bonjour @Neb57

Profite de l'aide du webconseiller

cdt