sujet Re: plus d'appels entrant dans mon telephone par internet et fixe

plus d'appels entrant

phiphi42 — Tue, 14 Dec 2021 14:03:44 GMT

Bonjour, depuis quelques jours toutes les personnes qui m'appellent sur mon téléphone fixe (connecté à ma LiveBox orange) sont directement renvoyés sur ma boîte vocale comme si ma ligne était occupée alors qu'elle est libre.

J'ai contacté l'assistance, mais pour eux, la ligne marche normalement.

Je peux faire des appels sortant sans problème...???

Je suis également allé en boutique pour faire vérifier mon téléphone, et tout fonctionne correctement sur une autre ligne.

Pouvez-vous m'aider?

Merci

Re: plus d'appels entrant

melet39 — Tue, 14 Dec 2021 14:13:33 GMT

Bonjour @phiphi42

vérifie paragraphe 2 si la case immédiatement n'est pas cochée

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale/parametrer-la-messagerie-vocale/telephone-par-internet-regler-le-nombre-de-sonneries-avant-le-declenchement-de-votre-messagerie-vocale_25509-26105

cdt

Re: plus d'appels entrant

phiphi42 — Tue, 14 Dec 2021 14:30:05 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse.

je suis allé voir dans l'espace client pour modifier le renvoi d'appel et j'ai eu la surprise de voir que le "renvoi d'appel sans sonnerie" était activé (chose que je n'avais jamais fait????).

j'ai donc désactivé ce renvoi et maintenant c'est OK.

Merci encore pur votre aide

Philippe

Re: plus d'appels entrant

melet39 — Tue, 14 Dec 2021 14:51:02 GMT

re @phiphi42

merci du retour

Bon après midi