sujet résiiation dans mon telephone par internet et fixe

résiiation

nikita98 — Thu, 16 Dec 2021 10:22:45 GMT

bonjour,

j ai résilié mon abonnement en sept, Orange continue à me facturer, j'ai rendu le matériel

impossible d avoir une adresse mail comment faire?

et je suis en Calédonie, c est d'un compliqué

Re: résiiation

melet39 — Thu, 16 Dec 2021 10:41:45 GMT

Bonjour @nikita98

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re : résiiation

Rizo — Fri, 17 Dec 2021 10:31:33 GMT

Bonjour @nikita98

Je vous propose d'étudier votre commande et je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de fixe et mobile, en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo

Re: résiiation

Maeva_M — Tue, 21 Dec 2021 09:19:38 GMT

Bonjour @nikita98,

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément et reprends la suite de ma collègue.

Afin que nous puissions vous apporter notre aide, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva