sujet Re : telephone fixe et 09 dans mon telephone par internet et fixe

telephone fixe et 09

laurizon — Mon, 20 Oct 2014 17:00:05 GMT

bonjour

suite a un passage en agence , la conseillere me demande pourquoi je paye un abonnement ligne fixe ( fax alarmes ....) je lui dit que je n'ai rien de cela , et me propose d'arreter l'abonnement ligne fixe (env 17 e) mais de garder mon numero en 03 20....ce qu'elle coche dans le changement du coup je suis en livebox play sans abo

1 question : depuis tout mes appels arrivent sur le 09 ,

or quand on m'appelle sur le 09 on me dit que la ligne n'est pas disponible ??? est ce normal

2 è question : si c 'est normal a quoi me sert mon 0320 ?, car tous mes contacts personnels avaient le 09 , et je pensais que l'on gardait les 2 numeros

sur mon espace il est noté que ma ligne livebox est le 0320...

est ce du au fait qu'il faille attendre que l'offre soit effective et dans quel delai , elle m'a dit que je recevrai un sms ??

par avance merci pour votre aide

Re : telephone fixe et 09

rorobocci — Mon, 20 Oct 2014 17:11:20 GMT

bonsoir

lorsque vous appelez sur votre telephone portable "si vous en avez un ",depuis votre telephone fixe ,quel est le numero qui s affiche?

cordialement

Re : telephone fixe et 09

laurizon — Mon, 20 Oct 2014 17:16:59 GMT

je viens d'essayer , je n'ai plus de fixe, il sonne occupe (0320)

je suis oblige d'appeller avec le 09 et sur un portable il indique 0320...

Re : telephone fixe et 09

rorobocci — Mon, 20 Oct 2014 17:47:46 GMT

bonsoir

lorsque vous dites "j appel avec le 09" c est le telephone branché a l arriere de la boxe ? si oui c est donc le le telephone via internet .et donc a priori vous avez laissé branché aussi ce que vous appelé le "03" sur la prise murale a l arriere du flitre? si oui dans ce cas vous etes en degroupage partiel .personnelement je pense que vous etes en degroupage total et donc par consequent 2 numeros mais un seul telephone "celui branché a l arriere de la box" dans les 2 cas si on vous appel sur le 03 ou le 09 c est celui ci qui sonnera .si tel est le cas il ne faut pas laisser le telephone sur la prise mural branché .

cordialement

Re : telephone fixe et 09

laurizon — Mon, 20 Oct 2014 17:58:08 GMT

merci pour vos reponses

sur ma livebox c'est mon telephone en 09 celui sur lequel je peux passer les communications sur fixe et portable inclus dans mon forfait , il est bien branche sur ma livebox

j'ai ensuite mon 0320 (ligne fixe) ou je pouvais appeller mais communication payante qui est branché sur ma ligne fixe

depuis que la conseillere a fait ses manip mon 03 sonne occupé , et je ne reçois des appels que sur celui qui est branché a la livebox

du coup je peux debrancher le 0320.... ??

mais les personnes qui appellaient sur mon 09 me disent que cela ne fonctionne pas elle sont obligés de faire le 0320 ..

Re : telephone fixe et 09

rorobocci — Mon, 20 Oct 2014 18:23:50 GMT

bonsoir

si vous etes passé de degroupage partiel "un fournisseur internet" + "conservation de l abonnement france telecom " à degoupage total "plus qu un seul fournisseur internet et telephone via internet" dans ce cas il ne faut surtout pas brancher de telephone sur la prise murale ni sur une autre prise murale "telephone" ailleur dans votre maison si vous en avez plusieurs .il faut dans ce cas brancher votre telephone a l arriere de votre box uniquement et refaire vos essais.si vous etes en degroupage total vous n avez donc plus le prelevement du telephone abonement fixe .

cordialement

Re : telephone fixe et 09

laurizon — Mon, 20 Oct 2014 18:27:05 GMT

oui la conseillere m'a arrete l'abonnement de 17 euros car je n'avais pas de fax , ni tele surveillance ....

je comprend donc que tous mes appels se font via livebox , mais du coup c'est le 09 que je laisse seul branché ??

je vais refaire l'essai et vous tient au courant , la conseillere aurait pu me le dire , car elle m'a juste parle de l'abonnement !!

Re : telephone fixe et 09

rorobocci — Mon, 20 Oct 2014 18:30:52 GMT

bonsoir

vous avez fait l economie d un abonnement cela dit .oui en effet seulement le "09" sera connecté a l arriere de votre box et ensuite je ne sais pas si la votre a un multiconnecteur a l arriere sinon si vous desirez vous pouvez aquerir un telephone type duo ou trio c est a dire une base avec un telephone qui se connect a l arriere de votre box et 1 ou 2 autres bases avec telephone qui se connectent uniquement a une prise electrique de votre maison .

cordialement

Re : telephone fixe et 09

laurizon — Mon, 20 Oct 2014 18:33:19 GMT

oui un abonnement en moins c'est deja ça

j'ai debranche le 0320

quand j'appelle d'un portable le 0320 le tel sonne

par contre si je fais le 09 il me dit ligne occupe , donc je n'ai plus de 09?

Re : telephone fixe et 09

rorobocci — Mon, 20 Oct 2014 18:49:30 GMT

bonsoir

en theorie que vous appelliez sur le 09 ou meme sur le 03 "si vous avez conservez la portabilité" et je le pense ,c est le meme telephone qui sonnera "celui branché a l arriere de la box .celui qui etait branché sur la ligne fixe "prise murale" il ne sert plus pour le moment .par contre avez vous d autres prises murales telephonique chez vous ?

cordialement

Re : telephone fixe et 09

laurizon — Mon, 20 Oct 2014 18:53:45 GMT

a priori non car les personnes qui m'appellait par le biais du 09 ne peuvent plus me joindre

oui j'ai d'autres prises murales telephoniques mais rien n'est branché a part un filtre adsl

Re : telephone fixe et 09

rorobocci — Mon, 20 Oct 2014 19:03:11 GMT

bonsoir

je suis ici de passage pour des problemes lié a la ligne telephonique de mes parents etant personnelement chez un autre "FAI" et ayant conservé malgre tout la ligne "FT" .ne connaissant pas orange box sur le bout des doigts j ai retrouvé ceci pour vous

http://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Fin-du-double-numero-sur-les-Livebox-2/td-p/52445

en effet a priori sur les box2 vous ne conservez plus qu un seul numero

cordialement

Re : telephone fixe et 09

laurizon — Mon, 20 Oct 2014 19:09:57 GMT

merci beaucoup en tout cas pour vos infos je vais lire cela tranquillement et voir

bonne soirée

Re : telephone fixe et 09

laurizon — Sun, 26 Oct 2014 17:37:25 GMT

bonsoir ,

un conseiller peut il me confirmer, car a la base la conseillere m'a juste dit qu'elle arretait mon abonnement afin d'eviter de payer pour rien , pas qu'on me supprimerait le 09

cdt

Re : telephone fixe et 09

essial — Mon, 08 Dec 2014 10:59:04 GMT

Lorsque vous abandonnez la ligne fixe, il vous reste une ligne sur IP via la box, toutefois comme votre numéro de ligne fixe connu de tous est devenu en théorie libre, il y a dénumérotation de la ligne de votre box pour lui appliquer votre ancien numéro fixe qui devient un numéro IP.

Si depuis votre box vous appelez ce 03, il est normal qu'il sonne occupé puisque vous êtes "dessus". Seul pb à cette excellente solution, en cas de coupure EDF 220v, votre box s'éteint et votre ligne télphonique aussi. D"où l'intérêt de disposer en secours d'un portable. CQFD

Re : telephone fixe et 09

laurizon — Fri, 12 Dec 2014 07:55:23 GMT

merci beaucoup