sujet Re: Refus de payer dans mon telephone par internet et fixe

Refus de payer

Malo441 — Tue, 11 Jan 2022 09:14:15 GMT

Alors que j’étais en zone blanche on m’a fais faire des travaux enfouis inutiles pour obtenir une ligne fixe . Après 2 ans, un employé d’orange, vu mon désarroi et surtout de mon handicap nécessitant coûte que coûte une ligne fixe, m’a conseillée d’installer nordnet . Et maintenant j’ai un rappel de paiement que je n’ai jamais reçu pour étude de faisabilité. C’est honteux et je refuse de payer. Tout ça après 2 ans de mails, de déplacements dans des boutiques, d’appels au 3900 dont les réponses se contredisaient !!! Et de travaux que j’ai effectués en sous terrain pour rien !!! Une seule personne compatissante m’a dit laissez tomber orange et installez une parabole car cette étude de travaux et surtout ceux que vous avez faits en sous sols étaient inutiles ! Elle m’a conseiller de réclamer un dédommagement et par lassitude, j’ai laissé tomber . Vous comprenez ma colère de recevoir un rappel de paiement de facture d’enquête dont je n’ai jamais eu le résultat il y a 2 ans !

Re: Refus de payer

melet39 — Tue, 11 Jan 2022 09:48:38 GMT

Bonjour @Malo441

prends contact avec le 3900

cdt

Re : Refus de payer

Caroline_S — Wed, 12 Jan 2022 13:52:51 GMT

Bonjour @Malo441,

Je prends connaissance de votre situation et comprends tout à fait votre mécontentement.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe et/ou mobile) en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Caroline