sujet Re : Faux Compte Rendu dans mon telephone par internet et fixe

Faux Compte Rendu

SterennB — Tue, 11 Jan 2022 05:32:18 GMT

Bonjour à tous !

Trois rdv non respectés dans une nouvelle maison et une semaine sans Internet, 2 techniciens sont venus hier. Ils ont laissé la maison sans Internet, sans Téléphone évidemment car ils n’ont pas fini le travail et devaient revenir dans une demi-heure. Le lendemain matin je les attends toujours. Dehors ils ont carrément laissé un chantier ouvert et dangereux pour les passants. J’ai reçu un compte rendu d´Intervention avec le nom du technicien mon nom et un 😊 pour dire que tout est fait et que nous sommes satisfaits.
Est-ce que l’un de vous aurait une adresse mail pour que puisse réclamer auprès d’un réel humain? Mon interlocuteur « privilégié « chargé de mon déménagement est un robot.
Merci pour votre aide et bon courage avec Orange.

Bonne journée.

Re: Faux Compte Rendu

melet39 — Tue, 11 Jan 2022 07:00:10 GMT

Bonjour @SterennB

insiste au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Faux Compte Rendu

Anthony_d — Tue, 11 Jan 2022 11:23:39 GMT

Bonjour @SterennB ,

Je prends connaissance de votre message concernant les difficultés rencontrées dans le cadre de votre commande internet.
Afin de faire le point sur celle-ci, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de commande.
Le tout en message privé ici :

Anthony