sujet Re: Suspension temporaire dans mon telephone par internet et fixe

Suspension temporaire

LeBonze13 — Sun, 16 Jan 2022 07:33:30 GMT

Bonjour

Client depuis plus de 20 ans chez Orange je quitte définitivement mon domicile au 10 février mais je n aurais une résidence définitive que d ici 3 ou 4 mois

Est il possible de suspendre temporairement ma ligne internet pendant cette période afin que je ne perde pas ma formule d abonnement et surtout mes adresses mail ?

Cordialement

Re: Suspension temporaire

jyjo29 — Sun, 16 Jan 2022 07:44:30 GMT

Bonjour @LeBonze13

En théorie l'Internet ne peut pas être suspendu.

Voyez demain au 3900 s'ils n'ont pas une solution à vous proposer.

Du genre déménagement .....

Re: Suspension temporaire

melet39 — Sun, 16 Jan 2022 07:43:17 GMT

Bonjour @LeBonze13

il n'est pas possible de suspendre un contrat internet

cdt

Re: Suspension temporaire

LeBonze13 — Sun, 16 Jan 2022 13:13:15 GMT

J ai déjà appelé le 3900 et ils m ont dit que ça n existait pas

la seule chose que je souhaiterais c est conserver mon adresse mail

merci

Re: Suspension temporaire

Néouvielle — Sun, 16 Jan 2022 13:28:44 GMT

Bonjour @LeBonze13

Les adresses mails ne sont conservées légalement que 6 mois après la résiliation de ton abonnement.

Ce délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée. Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Bon dimanche

Re: Suspension temporaire

melet39 — Sun, 16 Jan 2022 13:37:36 GMT

re @LeBonze13

pour conserver ton adresse mail,voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Conservation-adresses-de-messagerie-lors-r%C3%A9siliation/m-p/1860064#M127998

cdt