sujet Re: Numéro Rio dans mon telephone par internet et fixe

Numéro Rio

Raf11 — Mon, 17 Jan 2022 12:12:03 GMT

Bonjour

je n’arrive pas à récupérer mon numéro RIO malgré les appels au service client ma ligne est résille

avez-vous une solution ?

Re: Numéro Rio

melet39 — Mon, 17 Jan 2022 12:17:31 GMT

Bonjour @Raf11

clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un consellier

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/portabilite-telephone-fixe-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_133111-145955#onglet4

Re: Numéro Rio

Raf11 — Mon, 17 Jan 2022 13:51:47 GMT

Cela ne fonctionne pas j’ai même appelé le service client

Re: Numéro Rio

Rudy — Mon, 17 Jan 2022 14:25:21 GMT

Bonjour @Raf11,

Avez-vous contacté le 3900 ?

Rudy

Re: Numéro Rio

melet39 — Mon, 17 Jan 2022 14:33:43 GMT

re @Raf11

qu'est ce qui ne fonctionne pas ?

sinon un webconseiller t'a posé une question

cdt

Re: Numéro Rio

Raf11 — Mon, 17 Jan 2022 14:34:38 GMT

Oui j’ai appelé le 3900

Re: Numéro Rio

Raf11 — Mon, 17 Jan 2022 14:36:22 GMT

Il me dise qu’il ne peut me as me communiqué le numéro Rio comment constacter un webconseiller

Re: Numéro Rio

melet39 — Mon, 17 Jan 2022 14:37:55 GMT

re @Raf11

il faut attendre qu'il prenne contact avec toi

cdt

Re: Numéro Rio

Florian__G — Mon, 17 Jan 2022 15:02:45 GMT

Bonjour @Raf11,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Numéro Rio

Maeva_M — Tue, 18 Jan 2022 09:12:33 GMT

Bonjour @Raf11,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant le RIO de votre ligne fixe.

Afin de l'obtenir, je vous invite à composer le 3179 depuis cette ligne. Le RIO vous sera communiqué et vous n'aurez plus qu'a le noter.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Numéro Rio

Raf11 — Tue, 18 Jan 2022 09:26:26 GMT

Je ne peux pas appeler avec le numéro

Re: Numéro Rio

Maeva_M — Tue, 18 Jan 2022 09:59:52 GMT

@Raf11,

Je ne retrouve pas de ligne Orange avec le numéro que vous m'avez communiqué, celui-ci est-il bien chez nous ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Numéro Rio

Raf11 — Tue, 18 Jan 2022 13:10:00 GMT

Oui sais bien chez orange

Re: Numéro Rio

SimonP_ — Tue, 18 Jan 2022 15:21:50 GMT

Bonjour @Raf11

J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges.

Je fais suite à votre message privé, j'ai bien retrouvé un ancien contrat internet Livebox fibre à votre nom.

Le contrat ayant été résilié suite à 5 mois de factures impayées, il m'est impossible de vous le fournir.

Je reste à votre écoute,

Bonne journée,

Simon