sujet Re: Lien pour cession de ligne dans mon telephone par internet et fixe

Lien pour cession de ligne

clarounez30460 — Mon, 17 Jan 2022 14:53:30 GMT

Bonjour,

Pour céder une offre, un courriel est envoyé au repreneur, avec un lien. Au bout du lien , voici l'écran qui s'affiche

Espace client

Vous ne pouvez pas accéder à la reprise de cette offre

Veuillez vérifier que le lien que vous avez renseigné dans votre navigateur est correct. Si le délai de 15 jours pour effectuer la reprise en ligne de cette offre est dépassé, veuillez demander au cédant de renouveler sa demande de cession.

Est-ce bien l'objectif ?

Si Orange envoie des liens qui parviennent chez le destinataire,( adresse mail valide et tout et tout), mais qu'ensuite cela conduit à une impasse dans le compte client du repreneur, il doit y avoir un bug : comment alors remplir le dossier ?

Merci de vos réponses

Re: Lien pour cession de ligne

melet39 — Mon, 17 Jan 2022 15:12:19 GMT

Bonjour @clarounez30460

clic sur "une question ," en bas à droite pour être en relation avec djingo

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer-le-titulaire-de-votre-ligne/cession-d-offre-changer-de-titulaire_42169-42947#onglet2

cdt

Re: Lien pour cession de ligne

clarounez30460 — Mon, 17 Jan 2022 15:36:33 GMT

Bjr,

Il n'y a as de "une question", en bas à droite des informations déjà lues sur les conséquences d'un changement de nom sur un abonnement, sur une cession, quoi.*L'article transmis m'a donc été inutile.

cdt

Re: Lien pour cession de ligne

Nancy_M — Mon, 17 Jan 2022 15:52:31 GMT

Bonjour @clarounez30460

Je suis désolée de la situation. Je vous invite à utiliser un autre navigateur internet. Si la situation est identique, j'aurais besoin des coordonnées du cédant ainsi que celle du repreneur afin de vous faire parvenir les documents en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Tenez-moi informé, je reste à votre disposition.
Très bonne soirée.

Nancy