sujet Re: Toujours pas d’appel dans mon telephone par internet et fixe

Toujours pas d’appel

jaycika — Mon, 24 Jan 2022 17:52:57 GMT

Bonjour

je n’en peux plus .
voilà trois semaines que je suis dans ma maison et ma ligne de téléphone n’est toujours pas ouverte.
quand j’appelle le service orange soit on me raccroche au nez soit on me raconte n’importe quoi pour me contenter.
cela fait trois fois en trois semaines qu’on me dit qu’un technicien va me rappeler pour m’ouvrir ma ligne et toujours rien .
mes enfants auront ils le droit de regarder la télé dans ma nouvelle maison ? Grâce à Orange, ce n’est pas le cas . Prenez orange c’est pas zéro tracas .
je suis en télé travail et c’est la grosse m…. A cause d’eux .
On fait comment pour contacter un technicien de chez orange sans passer par le 3900 ?

Re: Toujours pas d’appel

melet39 — Mon, 24 Jan 2022 18:11:07 GMT

Bonjour @jaycika

il ne faut pas attendre d’être rappelé mais insister au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re: Toujours pas d’appel

jaycika — Mon, 24 Jan 2022 18:16:06 GMT

Cela fait trois ou 4 fois que j’appelle et à chaque fois on me dit qu’un Technicien va me rappeler .
je peux faire quoi de plus ?
merci

Re: Toujours pas d’appel

melet39 — Mon, 24 Jan 2022 18:30:45 GMT

re @jaycika

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne soirée

Re: Toujours pas d’appel

Rizo — Tue, 25 Jan 2022 10:28:03 GMT

Bonjour @jaycika ,

Je comprends votre impatience et je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne fixe, afin de consulter votre dossier.

Merci de cliquer sur le lien suivant:

Rizo

Re: Toujours pas d’appel

jaycika — Tue, 25 Jan 2022 11:02:56 GMT

Bonjour,

Je viens de vous envoyer mes informations.

cordialement,

Re: Toujours pas d’appel

FredGer — Tue, 25 Jan 2022 14:29:53 GMT

Bonjour @jaycika

Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Je suis désolée de cette situation. Je relance les services techniques afin qu'ils vous recontactent dans les meilleurs délais.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred