sujet appels illimités vers portable dans mon telephone par internet et fixe

appels illimités vers portable

gastineroc — Wed, 09 Feb 2022 08:44:33 GMT

Bonjour j'ai un abonnement incluant communications illimitées depuis le fixe vers les mobiles, je ne le retrouve pas sur mon site.

Orange demande d'envoyer un courrier pour avoir le contrat ! (que je n'ai pas retrouvé dans mes papiers !)

Si je décidais de prendre la fibre j'aimrais bien le prouver.

Merci de votre aide

Re: appels illimités vers portable

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 08:49:19 GMT

Bonjour @gastineroc

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: appels illimités vers portable

gastineroc — Wed, 09 Feb 2022 09:30:19 GMT

Merci, j'ai envoyé ma demande à un conseiller, j'attends la réponse , je te dirais si j'ai eu ce contrat !

bonne journée

ps : 1:"vous allez être transféré vers un conseiller":

2 : "vous allez être un autre conseiller"

Re: appels illimités vers portable

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 09:36:29 GMT

re @gastineroc

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée également

Re: appels illimités vers portable

gastineroc — Wed, 09 Feb 2022 13:02:38 GMT

Après plusieurs messages , il a quand même fallu que je leur rappelle que devais écrire par la poste pour l'avoir, Orange m'a dit que j'allais le recevoir par courrier entre 5 et 10 jours (accompagné d'un message "très aimable")

si je me décide , j'appréhende l'installation de la fibre, j'habite en appart, et mon voisin d'à côté a eu des pb, ils sont intervenus 2 fois et longtemps à chaque fois( société non Orange)

Merci de tes bons conseils, bonne journée

Re: appels illimités vers portable

melet39 — Wed, 09 Feb 2022 14:13:47 GMT

re @gastineroc

merci du retour,ne t'inquiète pas pour la fibre

Bon après-midi