sujet Re: l'interlocuteur ne m'entend pas dans mon telephone par internet et fixe

l'interlocuteur ne m'entend pas

loutrela — Sat, 26 Feb 2022 08:37:52 GMT

les personnes ne m'entendent pas je les entends très bien.

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

jyjo29 — Sat, 26 Feb 2022 08:41:06 GMT

Pas de bonjour non plus @loutrela

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

A part votre constatation......

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

loutrela — Sat, 26 Feb 2022 09:14:55 GMT

BONJOUR !!!! je suis face à une machine et ça me parait superflu de lui dire bonjour... mais bion il y aurait qqu un derrière

Donc, mon pb : lorsque j'appelle mon interlocuteur ne m'entend pas par contre je l'entends très bien...

merci de votre réponse.

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

jyjo29 — Sat, 26 Feb 2022 09:33:44 GMT

@loutrela

Pas de machine mais des clients comme vous !

La politesse n'est jamais superflue.

Avez vous contacté le 3900 ou par chat ( aide et contact dans espace client / sans bloqueur de pub )?

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

loutrela — Sat, 26 Feb 2022 09:51:13 GMT

Non, ça me saoule les tchats et leur soi-disant efficacité. Soit j 'arrive à avoir qqu'un qui me dépanne soit... Nsp...

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

loutrela — Sat, 26 Feb 2022 09:54:24 GMT

j'essaie le 3900...la voix ne comprends pas ce que je dis...

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

Steph_M — Mon, 28 Feb 2022 17:38:34 GMT

Bonjour @loutrela

Si j'ai bien compris vos difficultés vous rencontrez un dysfonctionnement au niveau de l'émission de vos appels.

Afin de pouvoir tester vos services et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous me dire si vous avez tester depuis une autre prise téléphonique ou un autre poste téléphonique ?

J'attends votre retour.

Stéphanie

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

LALYLOR — Tue, 01 Mar 2022 11:56:02 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'entends pas mon interlocuteur lorsque je décroche mon téléphone fixe. De plus le numéro de téléphone ne s'affiche plus même si ce dernier est enregistré dans le répertoire .

Pouvez vous me donner les clés pour régler ce problème s'il vous plait.

Cordialement

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

loutrela — Tue, 01 Mar 2022 12:44:05 GMT

Bonjour,

ce n'est ps le même cas, je l'entends c'est lui qui ne m'entend pas...

Merci de votre réponse

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

jyjo29 — Tue, 01 Mar 2022 12:58:29 GMT

@loutrela

Avez vous contacté @Steph_M ?

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

loutrela — Tue, 01 Mar 2022 13:16:18 GMT

oui. J'ai répondu à ses questions

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

LALYLOR — Tue, 01 Mar 2022 14:42:21 GMT

non

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

jyjo29 — Tue, 01 Mar 2022 15:04:13 GMT

@LALYLOR

Les questions ne vous concerne pas !

Si vous avez un souci posez votre question dans votre propre fil .....

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

loutrela — Tue, 01 Mar 2022 17:14:03 GMT

Non quoi ? je ne comprends

pas ...

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

loutrela — Tue, 01 Mar 2022 17:16:50 GMT

C'est complétement bidon cette soi-disant communauté; Orange se débarrasse des soucis sur le collectif !!! Lamentable

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

Ludovic__B — Wed, 02 Mar 2022 14:07:09 GMT

Bonjour @loutrela,

Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez quand vous émettez un appel.

Les tests effectués ne montrent pas de défaut sur le service de téléphonie.

Cela veut dire que le dysfonctionnement que vous rencontrez est un défaut matériel.

Afin d'éliminer cette possibilité, pouvez-vous vous faire prêter un téléphone et le brancher à la place du votre, afin de vérifier si le défaut est toujours présent avec un autre équipement ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

Yves_L — Thu, 03 Mar 2022 17:19:04 GMT

Bonjour @LALYLOR,

Afin de vous apporter mon aide pour votre téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Yves

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

mamyflower — Tue, 13 Aug 2024 07:28:23 GMT

J ai le même problème j entends mais mon interlocuteur m entends tres loin

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

Sophie_C — Tue, 13 Aug 2024 15:38:49 GMT

Bonsoir @mamyflower 🙂,

Je suis ravie de vous proposer mon aide.

Ce dysfonctionnement est-il constaté depuis votre mobile ou votre téléphone fixe ?

Toutes vos communications sont concernées ?

En complément, afin d'accèder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée ✨.

Sophie

Re: l'interlocuteur ne m'entend pas

MarcH_ — Fri, 16 Aug 2024 06:34:31 GMT

Bonjour @mamyflower,

Je reviens dans le cadre de votre dépannage.

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur le dérangement rencontré.

Nous restons disponibles pour vous assister et vous souhaitons une bonne journée.

Marc