sujet Re : tv sur tablette dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

tv sur tablette

fab64 — Mon, 28 Oct 2013 07:59:40 GMT

Bonjour, depuis plusieurs jours, je n ai plus accès au bouquet standard sur ma tablette. fonctionne très bien sur télévision. j ai appelé orange et le monsieur m a dit de remplir un formulaire en ligne, sauf que, impossible d'envoyer ce formulaire, ça ne fonctionne pas.

merci pour votre aide.

Re : tv sur tablette

Klara — Wed, 30 Oct 2013 17:36:12 GMT

Bonjour fab64,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : pb réception chaines sur tab samsung

Klara — Wed, 06 Nov 2013 13:03:05 GMT

Bonjour fab64,
Votre dossier est en cours d'expertise.
Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Re : pb réception chaines sur tab samsung

Klara — Wed, 06 Nov 2013 15:25:17 GMT

Il me faudrait quelques précisions
Pouvez-vous me dire si vous vous connectez en wifi ou en 3G depuis votre matériel?
Quelle est le modèle de votre tablette et de votre smartphone?
J'attends votre retour et vous souhaite une agréable journée.

Re : pb réception chaines sur tab samsung

Pierre2001 — Wed, 06 Nov 2013 22:10:58 GMT

Bjr

j ai le meme pb sur tablette Samsung (galaxy tab 8.9) , sous Android 3.2.

Après 1/2 h de tchat avec le conseiller, il m a invité a remplir un formulaire qu il n est pas possible de soumettre...

Je n ai plus accès a la TV depuis la tablette (en wifi) via ma livebox

Dès la selection d une chaine , ne s'affiche plus aucune chaine lors de la selection
" Ce programme est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
(code A53)".

Une solution?

Re : pb réception chaines sur tab samsung

Klara — Wed, 13 Nov 2013 11:13:24 GMT

Bonjour Pierre2001,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : tv sur tablette

laetitia22 — Fri, 15 Nov 2013 20:46:42 GMT

bonsoir je n'arrive pas a regarder la tv orange sur ma tablette me mets message erreur a53 er a54

Re : tv sur tablette

laetitia22 — Sat, 16 Nov 2013 14:01:15 GMT

j'ai toujours le meme pb voir voir tv orange sur tablette,cela marche pas tjrs le meme message d'erreur code A53 ou code A54,impossible de regarder tnt,bouquet jeunesse et chaine srandard,besoin d'aide merci

Re : tv sur tablette

Klara — Fri, 22 Nov 2013 08:48:10 GMT

Bonjour laetitia22,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : tv sur tablette

w36xb2w — Fri, 22 Nov 2013 14:23:48 GMT

Bonjour fab64

Bon courage, je n'arrive pas à avoir gain de cause, ils sont totalement fermés à toute réponse.

Exemple:

Tu n'as pas de parabole ou elle est comme la mienne détériorée par la foudre, donc j'ai rendu le décodeur totalement inutile pour aussi une raison de cable hyper dangereux trainant dans les pièces.

Un courrier Orange m'invite à rendre le décodeur déja rendu en aout 2011 j'ai été recrédité sur mon compte bancaire de 49 € le 11 08 2011, j'avais depuis ce temps tout de même la tv sur mon smartphone et le pc sans ce décodeur

J'appelle donc Orange pour régulariser la situation du matériel rendu seulement et du coup plus de tv sur aucuns des appareils.

Donc on paie et double peine.

Je pense qu'Orange vu le nombre croissant d'utilisateurs qui vont voir ailleurs veut les 49€ de caution le décodeur étant l'excuse.

Voila comment faire du chiffre en quasi vente forcée.

Un ami a lui le décodeur Sat et pas plus de tv sur le pc, remarque que ce matin il a échangé la livbox livre contre la noire et il n'a plus rien du tout, je viens de batailler au portable pendant plus de 3 h avec les soi-disants spécialistes, sans succès.

Compétence ou est elle ?

Re : tv sur tablette

w36xb2w — Fri, 22 Nov 2013 16:48:24 GMT

Bonjour

Mon ami vient de me téléphoner avec un portable, il est donc allé comme je l'ai signalé plus haut chez Orange pour connaitre la raison de non fonctionnement de la nouvelle box noire de ce matin

Réponse il faut qu'il revienne à l'ancienne bien plus puissante que la nouvelle

Allez comprendre !!!

De plus en plus fort les box deviennent moins puissantes au fur et à mesure de l'évolution

Il va donc retourner une nouvelle foi changer de box.

Re : tv sur tablette

mite05 — Sat, 23 Nov 2013 19:39:01 GMT

Je n'arrive à accéder à la tv orange sur ma seconde tablette samsung note 10.1. Code erreur A53 orqnge n'a pas réusi à me depanner. Je me conndcte en WIFI

Re : tv sur tablette

Klara — Tue, 03 Dec 2013 09:12:44 GMT

Bonjour mite05,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Merci de préciser la marque, le modèle et la version de l'OS de la tablette, ainsi que la connexion utilisée (3G/4G/Wi-Fi) pour la consultation du flux live.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : tv sur tablette

gilbert20 — Wed, 04 Dec 2013 14:17:16 GMT

Bonjour,

Suite à mise à jour aujourd'hui de l'application tv Orange sur ma tablette Asus memopad fhd j'ai bien le sommaire mais pour tous les accès j'ai le message :"non acessible aux smartphones et tablettes".

Pourtant avant cette mise à jour l'application fonctionnait correctement en wifi.

J'ai eu le tchat assistance technique qui m'a renvoyé vers Sosh et le 3900.

Re : tv sur tablette

Klara — Thu, 05 Dec 2013 10:21:06 GMT

Bonjour gilbert20,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

@fab64,

J'ai bien reçu votre MP, nous continuons les investigations.

Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations

Bonne journée.

Re : tv sur tablette

gilbert20 — Fri, 06 Dec 2013 08:05:31 GMT

Bonjour,

Le problème a été résolu.Je pense une intervention des services techniques d'Orange.

Merci pour votre proposition d'aide.

Salutations et bonne journée.

Re : pb réception chaines sur tab samsung

Klara — Sat, 07 Dec 2013 08:59:21 GMT

Bonjour à tous,

Le problème a été identifié et un correctif va être déployé courant de semaine prochaine.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Re : pb réception chaines sur tab samsung

vansoja — Sun, 08 Dec 2013 04:31:45 GMT

Voilà j'ai deux Tablettes , je crois rien de mal à ça et impossible de regarder la télé sur la seconde "AINOL Novo 7 vénus" ma fille risque d'être déçue tout autant que moi .

J'aurais besoin d'un coup de main , l'appli se lance bien mais typique erreur 53 !

Re : tv sur tablette

POPEYE — Sun, 08 Dec 2013 20:18:16 GMT

bonjour depuis plusieurs jours impossible de voir tv orange sur tablette code erreur 01 apres contact avec service clients toujours le meme prob ( il m a été conseillé de débrancher décodeur + livebox et de désinstaller l application tv orange et de réinstaller ) prob toujours existant depuis 1 semaine. décidément orange toujours No 1......j en doute

Re : tv sur tablette

Fab02320 — Mon, 09 Dec 2013 16:38:21 GMT

Bonjour !

J'ai souscrit une offre Open (internet+portable+Tv).

Le tout fonctionne bien sauf que je n'ai pas accés à la TV sur une tablette récemment achetée.

Arnova 10d G3 sous Android 4.0

L'application a été installée mais lors du chargment d'une chaîne j'aboutis sur l'erreur A53.

M'ayant réfèré au code erreur on m'informe qu'il faut essayer plus tard hors sur 2 jours rien ne change.

Je précise que la tv fonctionne bien sur mon pc et que je passe par la wifi de la livebox (pc et tablette).

Aidez moi svp

Cordialement