sujet PB JE POUVAIS VOIR LA TV SUR MON SAMSUNG 4G mais ... il m'est impossible de voir une chaîne tv dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

code A30 sur tablette samsung tab 3

nijuphi — Mon, 07 Oct 2013 20:44:07 GMT

Bonjour j ai un abonnement livebox star avec télé (decodeur uhd 87). J ai telechargé l appli orange tv, j ai le code a30. Quand je vais dans mon compte on ne me propose que de saisir un numero de mobile. Je suis connecte en wifi a ma livebox et mon decodeur tv orange est allumé. Pourriez vous m aider ? j'ai lu qu une option web tv pouvait manquer sur mon dossier. Merci

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

johann — Tue, 08 Oct 2013 08:02:40 GMT

Salut nijuphi

Voir cette page, ou tu trouveras la liste des erreurs et le remède

http://assistance.orange.fr/depanner-l-application-tv-d-orange-5249.php

Au cas que tu ne trouve pas de solution, profite de l'occasion, pour prendre contact avec

un webconseiller

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

Lisa-b — Tue, 08 Oct 2013 09:05:23 GMT

Bonjour nijuphi
Je vous propose mon aide.
Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte Internet).
Bonne journée
Lisa-b

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

nijuphi — Tue, 08 Oct 2013 11:07:40 GMT

Salut johann. Merci d avoir pris le temps de me répondre, j étais déja allé sur cette page assistance. Mon probleme n est pas de comprendre la signification du code a30, mais de comprendre pourquoi je l ai car je dispose bien de la tele avec mon offre internet. J ai adressé un message privé a Lisa b

Cdt

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

nijuphi — Tue, 08 Oct 2013 11:13:59 GMT

Pour compléter, je visualise bien sur ma tablette la liste des programmes que j ai enregistré sur mon decodeur tv orange, mais je ne peux pas les regarder

Re : Demande de coordonnées clients

Lisa-b — Wed, 09 Oct 2013 12:42:41 GMT

Bonjour nijuphi
J'ai bien reçu vos coordonnées, je vous en remercie.
Je consulte votre dossier et reviens vers vous.
Bonne journée
Lisa-b

Re : Demande de coordonnées clients

Lisa-b — Thu, 10 Oct 2013 06:24:06 GMT

Bonjour nijuphi
J'ai effectué une demande de mise à jour de votre dossier.
Accédez-vous désormais à la TV d'Orange sur votre tablette ?
Tenez-moi au courant.
Bonne journée
Lisa-b

Re : Demande de coordonnées clients

nijuphi — Thu, 10 Oct 2013 10:53:02 GMT

Bonjour Lisa

Probleme resolu ,!

Merci pour votre réactivité et votre disponibilité (ainsi que Johann)

L'appli est vraiment bien

Bonne journée

Re : Demande de coordonnées clients

Lisa-b — Thu, 10 Oct 2013 11:03:07 GMT

Bonjour nijuphi
Merci de votre retour. Ravie que tout fonctionne.
Je vous souhaite une bonne journée
Lisa-b

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

doudounenad — Sun, 22 Dec 2013 22:50:42 GMT

Bonjour je beneficie d'un fft let s go 5 go acquit le 5/12 avec une galaxy tab 3 10.1 4g. Au debut pb de connexions data mais apres qlq recherche j'ai reparametre le pt d'accès via nouveau APN trouvé sur le forum mais je n'ai pas accès a la tv d'orange sur ma tablette via le reseau 3g. Que faire ?

PB JE POUVAIS VOIR LA TV SUR MON SAMSUNG 4G mais ... il m'est impossible de voir une chaîne tv

PATSOLEIL — Mon, 23 Dec 2013 22:08:54 GMT

PB JE POUVAIS VOIR LA TV SUR MON SAMSUNG 4G mais depuis que j'ai répondu en complétant mes coordonnées il m'est impossible de voir une chaîne tv que faire ?

J'ai une offre open play 4G/ plus sim et 30 chaînes avec l'option mobile !

j'ai aussi internet adsl plus et tv

Re : PB JE POUVAIS VOIR LA TV SUR MON SAMSUNG 4G mais ... il m'est impossible de voir une chaîne tv

Louis_D — Fri, 27 Dec 2013 08:50:49 GMT

Bonjour PATSOLEIL,

Où avez-vous complété vos coordonnées ?
L'application TV d'Orange vous identifie automatiquement depuis votre mobile grâce à votre carte SIM, avez-vous un message d'erreur ? si oui, lequel ?

Louis

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

sheene29 — Mon, 24 Feb 2014 13:14:44 GMT

Bonjour,

j'ai le soucis du code A30 qui apparaît sur l'application android de ma tablette?.que puis je faire.? Merci

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

PhilippeG — Wed, 26 Feb 2014 08:11:33 GMT

Bonjour sheene29,

Quel est le modèle de votre tablette et sur quelle application avez vous le code A30 qui apparait?

PhilippeG

Re : reponse suite message code A30

PhilippeG — Wed, 26 Feb 2014 12:45:18 GMT

Quelle est l'application concernée par ce code erreur?

PhilippeG

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

Patorange — Wed, 09 Apr 2014 18:30:45 GMT

Bonjour,

je suis dans le même contexte.

Que dois je faire ?

Merci

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

LucD — Mon, 14 Apr 2014 13:24:41 GMT

Bonjour Patorange,

Avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller l'application ?

LucD

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

Patorange — Wed, 16 Apr 2014 18:25:37 GMT

Bonjour LucD,

Oui j'ai désinstallé, rebooté, réinstallé, mais toujours A30.

Dans l'attente de votre aide

Patorange

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

LucD — Tue, 22 Apr 2014 07:15:59 GMT

Bonjour Patorange,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ou points

- L'user agent de l'appareil impacté (en visitant ce lien depuis cet appareil)

- La version de l'application

- La date et l'heure du dernier test avec un code A30

LucD

Re : code A30 sur tablette samsung tab 3

LucD — Thu, 24 Apr 2014 13:57:41 GMT

@Patorange,

Je lance une analyse plus approfondie et je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

LucD