sujet TV Orange sur PC et tablette dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

TV Orange sur PC et tablette

Pascal33000 — Fri, 06 Jan 2017 07:40:54 GMT

Bonjour à tous ,

depuis début janvier je n'ai plus accès à la TV Orange sur mon PC et ma tablette Android . Sur le PC un message m'indique que je dois aller dans mon Espace Client pour profietr de la TV sur mon PC et sur la tablette j'ai un code A31 qui semble indiquer la même chose que sur le PC .

J'ai envoyé un formulaire spécifique à Orange et depuis lundi aucune réponse de leur part .

Quelqu'un a déjà-t-il eu ce type de problème ?

PS : le service commercial me confirme bien que ces options devraient être actives sur mon PC et tablette .

Re : TV Orange sur PC et tablette

cledefa — Fri, 06 Jan 2017 08:21:11 GMT

Bonjour,

@Pascal33000

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a31_142241-153152

Re : TV Orange sur PC et tablette

Pascal33000 — Fri, 06 Jan 2017 10:21:36 GMT

bonjour ,

la page demandée n'est plus disponible

Re : TV Orange sur PC et tablette

Pascal33000 — Fri, 06 Jan 2017 16:46:09 GMT

mon problème est enfin résolu , aprés avoir "harcelé" le 3900 , je suis enfin tombé sur une personne plus compétente que la moyenne qui est allé voir directement le service qui gére la TV sur PC et tablette ( le Service technique du 3900 ne le prend pas en charge : c'est pas moi c'est l'autre ..... ).

Cet aprés-midi je peux enfin profiter de l'option TV d'Orange sur mon PC et ma tablette .

5 jours pour régler un problème interne à Orange c'est inadmissible

Donc si je devai donner une note : Service commercial 10/10 , service technique 0/10 ( peut mieux faire )