sujet Re : erreur p531 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

erreur p531

tcheutche64 — Tue, 15 Dec 2015 21:25:52 GMT

Bonjour;

J'ai installé l'application TV Orange sur une IPBoxTV sous android 5.1 et j'ai un code erreur P531. l'application fonctionne bien sur un telephone sous android 5.1 et meme 4.4.2 mais pas avec l'IPBoxTV marque TRONFY type MXIV. merci d'avance.

tcheutche64

Re : erreur p531

bounit — Sat, 11 Jun 2016 15:42:14 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous depuis plus d'un an.

J'ai testé la apk tv d'orange avec plusieurs versio de google TV (4 en tous)

Toujours la même erreur, alors même que l'apk fonctionne trés bien avec les téléphones chinois (proc mediatek).

J'ai beau cherché les solutions, je crois que ce n'est pas un problème, mais c'est bien voulu par orange afin de ne pas l'utiliser avec les télés.

Faite un simple test, essayer de caster l'appli depuis votre téléphone vers une smart télé ou google tv, l'aaplication refuse.

Donc, j'en conclu que c'est une volonté d'orange d'empêcher les google tv d'utiliser l'application.

Et je n'en vois qu'une seule raison, nous obligé à louer leur décodeur pour une seconde télé.

Voilà, j'espère me tromper, j'attends une réponse d'un technicien ou plutôt un responsble.

Re : erreur p531

tcheutche64 — Sat, 11 Jun 2016 16:49:14 GMT

Bonjour bounit,
Je pense que les réponses (si vous en avez) du services oranges reteront évasives à ce problème.
Il me semble avoir lu ( je ne sais plus où) qu'il faut que l'équipement qui utilise ce service doit avoir une carte sim. Je pense comme vous que c'est une façon de ne pas pourvoir installer l'application sur n'importe quel matériel.

Je ne pense pas avoir fait avancer le schimiliblick mais on s'en rapproche...

Cdt

Re : erreur p531

jacques34 — Sat, 11 Jun 2016 20:36:57 GMT

Que faire merci

Re : erreur p531

Juju50 — Mon, 13 Jun 2016 16:41:38 GMT

Je viens de contacter le service technique, il doit me rappeler pour me donner une solution. Si j'ai quelque chose je le transmettrai

Re : erreur p531

Juju50 — Wed, 24 Aug 2016 15:07:01 GMT

Ca a fonctionné queqlues jours, mais rebelotte...

Re : erreur p531

Tarzoum — Wed, 26 Oct 2016 11:03:48 GMT

Je.ne comprends pas pourquoi sur mon (Android) fonctionne très bien mais pas sur ma tablette

Re : erreur p531

christofal — Fri, 04 Nov 2016 05:57:04 GMT

non l'appli tv fonctionne bien sur ma tablette samsung galaxy tab de 7 pouces sans emplacement de carte sim mais elle ne fonctionne pas sur ma nouvelle tablette de sonyxpéria X10 octa core dragon touch, soit incompatibilité machine ou androi ver 5.1.1

Re : erreur p531

Louis5429 — Sat, 28 Jan 2017 10:26:05 GMT

Bonjour,

J'ai une tablette LOGICOM L-EMENT TAB 1042 sous android 5.1.1 et j'ai le même problème.

Avez vous la solution?

Merci.

Re : erreur p531

christofal — Sat, 28 Jan 2017 12:21:57 GMT

non, j'ai renvoyé la tablette au vendeur (amazon), j'ai abandonné mes recherches

Re : erreur p531

Louis5429 — Mon, 30 Jan 2017 10:29:44 GMT

Voici la réponse d'Orange (pourtant l'application TV d'Orange fonctionne sur une autre tablette Asus avec la même version Android: 5.1.1 et même sur mon Iphone 4 ):

Je précise que la tablette est neuve ( LOGICOM L-EMENT_TAB1042- 32Go):

"Bonjour,

Nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés.

Le matériel indiqué ne fait pas partie des matériels supportés par Orange pour l'application TV d'Orange, nous ne pouvons donc pas vous garantir son bon fonctionnement.

Les évolutions du service proposé par l'application TV d'Orange nécessitent d'avoir un matériel suffisamment récent. Si votre tablette a plus de 2 ans il est possible que celle-ci soit également incompatible. Si tel est le cas nous invitons à contacter votre service client mobile qui vous renseignera sur les modalités de renouvellement de votre matériel (programme " changez de mobile ").

De plus, si le matériel n'a pas été acquis dans le réseau de distribution Orange (boutiques Orange ou service clients Orange) ou si celui-ci est jailbreaké ou rooté, alors Orange ne peut garantir son fonctionnement avec l'application TV d'Orange.

Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,

Le support mail chaînes TV et application TV d'Orange"

Autrement dit le support Orange se dégage de toute responsabilité.

Re: Re : erreur p531

Albert8 — Tue, 09 Oct 2018 21:09:18 GMT

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