sujet Re : Bug Application TV d'Orange dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Bug Application TV d'Orange

fabvert — Tue, 01 Nov 2016 07:46:16 GMT

Bonjour lors de la programmation d'un enregistrement à distance celui-ci n'apparait pas dans les enregistrements de plus d'anciens enregistrements reste en permanence visible seulement depuis l'application alors que ceux-ci sont supprimer du décodeur j'ai essayer de désinstaller l'application mais pas mieux j'ai egalement enlever mon identifation et ensuite je me suis à nouveau identifier mais le bug reste pouvez-vous m'aider afin de visualiser les enregisterments à distance ceci fonctionnait trés bien avec l'ancienne application merci

Re : Bug Application TV d'Orange

jmdou — Tue, 24 Jan 2017 15:01:23 GMT

Idem pour moi. Je viens d'appeler l'assistance et ils ne savent pas.

Pas le servic etechnique TV; la TV fonctionne bien.

Pas le service application TV; ils sont nusl meme pas compris ma dema,de et redirigé vers TV.

M'ont conseillé de parcourr les forums.

Bref aucune solution. A pleurer

Re : Bug Application TV d'Orange

jmdou — Wed, 01 Feb 2017 17:46:55 GMT

Apres plusieurs appels téléphonique (vider le cache, supprimer l'antivirus, reentrer mes identifiants, appel ce jour on me promet une réponse par SMS ou mail, voila la réponse:

Bonjour,

Notre périmètre d'action ne nous permet pas de vous apporter une réponse adaptée à votre demande. En effet, nous ne traitons que les clients accédant au service chaînes TV depuis le portail Orange sur ordinateur ou depuis l'application TV d'Orange sur un matériel compatible.

Pour toute question concernant le service sur la TV d'Orange avec votre décodeur TV et la mise à jour de votre liste des enregistrements, nous vous invitons à contacter votre assistance clients depuis la page ci-dessous, qui vous orientera vers un interlocuteur dédié et/ou une aide adaptée. Client Orange : http://contact.orange.fr Client Sosh : http://assistance.sosh.fr/

Merci de votre compréhension.

Bien cordialement, Le support mail chaînes TV et application TV d'Orange

Bref revenu à la case départ sans ménagement.

Lamentable.

Re : Bug Application TV d'Orange

jmdou — Mon, 13 Feb 2017 09:07:00 GMT

Derniéres nouvelles du front.

Hier soir et sans rien avoir fait depuis mon post précédent, la fonctionnaité est réapparue comme par miracle.

Orange ne m'a rien signalé c'est revenu tout seul sans manip de ma part.

Fabvert peux tu vérifier de ton coté ?

Bonne jounrée à tous.

Re : Bug Application TV d'Orange

fabvert — Mon, 13 Feb 2017 10:18:53 GMT

Bonjour les enregistrements fonctionne correctement par contre les enregistrements effacé du décodeur reste dans l'application TV d'Orange

Re : Bug Application TV d'Orange

jmdou — Mon, 13 Feb 2017 10:44:53 GMT

Bizarre.
Moi elles ont disparu aussi et la liste est nickel.

Re : Bug Application TV d'Orange

fabvert — Mon, 13 Feb 2017 17:53:44 GMT

Moi quand je supprime mes enregistrements du décodeur il reste dans l'application