sujet Re : Pas disponible dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Pas disponible

Bastien38 — Tue, 31 Jan 2017 19:07:56 GMT

Bonjour lorsque je veux regarder une chaîne sur l'application TV orange j'ai un message : pour des raisons de droit le service est pour l'instant disponible en France métropolitaine et à La Réunion exclusivement. Or, je suis à Grenoble ce qui m'énerve énormément puisque les messages d'erreur habituel ne veulent rien dire mais la il ne veut carrément rien dire ! Comment réussir à regarder les chaînes ?

Re : Pas disponible

Mylene — Thu, 02 Feb 2017 08:41:49 GMT

Bonjour @Bastien38

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re: Pas disponible

espace53 — Tue, 28 Nov 2017 15:09:05 GMT

Bonjour, j'ai également le même souci avec ma tablette lorsque je veux regarder une chaîne sur l'application TV orange j'ai un message : pour des raisons de droit le service est pour l'instant disponible en France métropolitaine et à La Réunion exclusivement. Sur mon téléphone, l'application fonctionne, mais pas sur ma tablette depuis cet après-midi, alors qu'avant ça fonctionné. Que faire?

Re: Pas disponible

Sarah_C — Thu, 30 Nov 2017 18:52:07 GMT

Bonsoir @espace53

Avez-vous retrouvé vos services télé sur la tablette ?

Pour récupérer le flux il suffit parfois d'éteindre et de rallumer la tablette et sinon de désinstaller et réinstaller l'application.

Nous sommes à votre disposition.

Sarah.

Re: Pas disponible

espace53 — Thu, 30 Nov 2017 21:54:01 GMT

Bonsoir Sarah_C,

J'ai éteind et rallumé la tablette sans que ça remarche, j'ai réinitialisé la livebox ça n'a pas marché non plus, et j'ai remis la tablette en configuration d'origine et pour l'instant le service refonctionne. A suivre...

Re: Pas disponible

Sarah_C — Fri, 01 Dec 2017 07:59:29 GMT

Bonjour @espace53

Merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bonne journée.

Sarah.