sujet Re : 4 traits sur décodeur TV dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

4 traits sur décodeur TV

Tchou — Sun, 12 Feb 2017 01:12:24 GMT

Bonjour
Après réinitialisation de mon decodeur j ai 4 traits qui apparaissent sur le décodeur et la télé d'Orange ne marche pas( ecran noir).
Même en débranchant et en rallumant.
Je ne peux même plus mettre le décodeur en veille.
Merci

Re : 4 traits sur décodeur TV

LeBreton56 — Sun, 12 Feb 2017 08:14:15 GMT

@Tchou Bonjour ! Pas la peine d ' insister , téléphonez au 3900 pour qu ' on vous communique un numéro d ' échange gratuit .

Re : 4 traits sur décodeur TV

fredo40 — Tue, 14 Feb 2017 12:36:46 GMT

Bonjour @Tchou

Rencontrez-vous toujours le problème avec votre décodeur TV ?

Re : 4 traits sur décodeur TV

Tchou — Wed, 15 Feb 2017 20:08:02 GMT

Oui je crois que c est le mieux..
Merci

Re : 4 traits sur décodeur TV

Mylene — Thu, 16 Feb 2017 10:49:51 GMT

Bonjour @Tchou

Si vous avez toujours besoin d'aide.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : 4 traits sur décodeur TV

Zaza6806 — Fri, 30 Jun 2017 09:10:50 GMT

Bonjour , moi aussi depuis 2 jours ,, et un msg code s01 . J' ai éteint ma box internet et la box tv. Suivit la procédure indiquée sur mon téléviseur mais toujours les 4 traits . Internet et ligne téléphone fonctionne . Quelle a été votre solution finale ?

J ai contacté Orange et j'ai été très très mal reçue , le conseiller s' imaginait peut être avoir à faire à une gamine de 4 ans vu le ton et la manière employée à mon égard !!

Merci de votre réponse , cordialement .

Re : 4 traits sur décodeur TV

Zaza6806 — Fri, 30 Jun 2017 09:13:31 GMT

Bonjour

idem , qu'elle a été la solution ?

Tres tres mal reçue par le conseiller orange

Re : 4 traits sur décodeur TV

Mathieu — Sat, 01 Jul 2017 13:58:11 GMT

Bonjour @Zaza6806 ,

Pouvons-nous vous aider ?

Mathieu

Re : 4 traits sur décodeur TV

Zaza6806 — Wed, 05 Jul 2017 14:15:52 GMT

Bonjour, je suis allée au forcing pour un échange de box TV et miracle çelà fonctionne . Je suis écœurée par la hotline qui mentionnait un problème électrique dans ma maison !!! La personne ne voulait pas m'échanger ma box !!!
J'ai été très mal reçue, et de plus est , un diagnostic erroné !!! Merci la hotline !!!!

Re : 4 traits sur décodeur TV

fredo40 — Wed, 05 Jul 2017 15:02:03 GMT

Bonjour @Zaza6806

Merci pour le retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Bonne soirée.

Re: 4 traits sur décodeur TV

frederiquegoust — Tue, 12 Sep 2017 14:19:28 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai déjà tout débranché/rebranché/échangé mon décodeur...mais toujours les 4 tirets...

J'aimerais avoir une solution assez rapidement....

Merci pour votre réponse,

Elena