sujet Re : ERREUR A01 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

ERREUR A01

vivim46 — Wed, 26 Apr 2017 08:13:40 GMT

Bonjour

depuis vendredi soir, je n'ai plus acces à l'option TV sur mon mobile : erreur A01- le service est momentanément indisponile.Merci de réessayer ultérieurement.

ça commence à faire long !

merci

Re : ERREUR A01

cledefa — Wed, 11 Dec 2013 07:44:15 GMT

Bonjour,

Je suppose que vous utilsez l'application TV d'orange sur votre mobile, voir l'erreur A01:

http://assistance.orange.fr/depanner-l-application-tv-d-orange-5249.php

Nhésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Re : ERREUR A01

Luis27 — Mon, 29 Dec 2014 12:17:12 GMT

D'abord un code a351 sur les chaînes Be In et maintenant un code A01. Impossible d'accéder a l'Apple Tv d'Orange sur mon IPad.
Ça fait des jours que ça dure. Je vous rappelle que vous avez une obligation de résultat.
J'en ai plus qu'assez
Quand est ce que vous corrigerez les problèmes une bonne fois pour toutes ?

Re : ERREUR A01

pasuerette — Sun, 13 Dec 2015 21:36:44 GMT

C'est quoi ce binz , le forfait est suffisamment cher et aucun résultat
C'est pas sérieux ça
Très en colère

Re : ERREUR A01

Carole1 — Sun, 13 Dec 2015 22:16:46 GMT

Je n'ai plus accès à la TV d'Orange sur mon ordi ni mon Samsung ace 4 depuis 3 jours... que se passe t il ?

Re : ERREUR A01

Harry11 — Sun, 13 Dec 2015 22:23:45 GMT

Pareil code erreur A01 j aisuivi les conseils. Eteindre et rallumer mon reseau ma tablette mais rien. 10 jours chez Orange et ca commence......mauvais debut

Re : ERREUR A01

Carole1 — Sun, 13 Dec 2015 22:40:42 GMT

Bonsoir,

Voici le message qui s'affiche quand je m'identifie sur mon portable :

"Suite à un problème technique nous n'avons pas pu vous identifier.

Veuillez réessayer ultérieurement"

Je ressaisis mes identifiants

Puis le message suivant apparaît :

votre mot de passe ou votre identifiant est incorrct, veuillez réessayer.

Y aurait-il un problème actuellement sur les réseaux Orange ?

est-ce la même chose pour les autres opérateurs ?

Re : ERREUR A01 et A03

blackhight — Sun, 20 Dec 2015 23:39:54 GMT

Bonsoir,

Cette Tv d'orange sur tablette (iPad 3 sous iOS 9.1) et maintenant sur iPhone 6 (sous iOS 9.1 aussi) ne fonctionne plus correctement depuis au moins 3 mois sur mobiles quel que soit le système d'exploitation à en croire les clients qui se plaignent aussi bien sous Android que sous IOS. Ça va m'emmener de mal en pis. Apres des mois où on ne pouvait plus accéder à la grille des programmes, ce soir, c'est en ce qui me concerne une première : pas d'accés possible du tout, ni sur ma tablette , ni sur mon tel mobile avec 2 codes d'erreur différents (À 01 sur tablette) A 03 sur sur l'iPhone (ce qui signifie que le mobile ne reçoit pas la connexion internet ce qui apres test immédiat est faux: il capte parfaitement internet). Pareil mépris du client est carrément scandaleux. Je sais que c'est compliqué mais là, Orange se moque du monde: qu'il y ait au moins un minimum d'explications par mail, à ce stade la petite fenêtre d'excuses, ce n'est plus suffisant.

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re : ERREUR A01 et A03

Maline_i — Wed, 23 Dec 2015 15:45:29 GMT

Bonjour @blackhight,

Si votre demande est toujours d'actualité, pouvez-vous me préciser si votre tablette et votre iPhone sont connectés en Wi-Fi, ou en réseau mobile Orange ? (2G, 3G ).

Quand vous êtes sur l'application TV d'Orange, quel est votre identifiant ? S'agit-il de votre numéro de mobile ou de votre adresse mail Orange internet ?

Maliny

Re : ERREUR A01 et A03

Maline_i — Sat, 26 Dec 2015 08:16:43 GMT

Bonjour @blackhight,

Avez-vous trouvé une solution à votre demande ? Je reste à votre disposition, si besoin.

Maliny

Re : ERREUR A01 et A03

Carole1 — Sun, 27 Dec 2015 13:07:16 GMT

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse, la TV est revenue sur mon mobile, c'est curieux car je n'ai rien fait de plus.

J'espère que cela n'arrivera plus.

Merci encore de votre aide

Re : ERREUR A01

michto085 — Sun, 21 Aug 2016 11:53:51 GMT

Même problème...résolu. aller sur play store 'application' Et desinstaller tv orange live attendre et le réinstaller puis ouvrir . On vous demandera votre mot de passe et...ça fonctionne à nouveau por moi !

Bonne chance .ppp

Re : ERREUR A01

michto085 — Sun, 21 Aug 2016 11:59:31 GMT

Idesinstaller orange tv sur play store et le réinstaller≥...mot de passe demandé et pour moi ça fontionne.

Bonne chance

Re : ERREUR A01

Clairhelline — Fri, 09 Sep 2016 18:26:42 GMT

Impossible de lancer l'appli sur ipad air. Code erreur A01

Desinstallé et reinstallé plusieurs fois sans succès.

fonctionne sur l'iphone mais pas l'ipad

merci d'avance pour votre aide

Re : ERREUR A01

PhilippeG — Sat, 10 Sep 2016 13:51:45 GMT

Bonjour @Clairhelline ,

Vous rencontrez ce problème en 3G ou en Wifi?

PhilippeG

Re : ERREUR A01

marie1956 — Wed, 21 Sep 2016 00:39:29 GMT

Je suis connecté en wifi sur mon téléphone portable et je n'arrive plus à avoir la tv orange ..service momentanément indisponible code A01 j'ai désinstallé puis réinstallé plusieurs fois ça ne marche pas

Re : ERREUR A01

Clairhelline — Fri, 23 Sep 2016 08:12:02 GMT

Bonjour,

Problème rencontré en Wifi.

3G je ne sais pas car à l'etranger, pas de 3G

Re : ERREUR A01

PhilippeG — Fri, 23 Sep 2016 09:54:55 GMT

Bonjour @Clairhelline

La tv d'Orange n'est pas compatible à l'étranger pour une question de droit.

PhilippeG

Re : ERREUR A01

PhilippeG — Fri, 23 Sep 2016 10:00:33 GMT

Bonjour @marie1956 ,

Etes vous connecté à la tv d'Orange en 3G ou en wifi?

PhilippeG

Re : ERREUR A01

06_9Agrg — Wed, 28 Sep 2016 17:07:06 GMT

Moi aussi et ça commence vraiment a me saouler ! Quand on paie j'aimerai avoir les services avec!.. Code 0A1 ..