sujet Re : Code erreur a01 dans regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code erreur a01

Maxandraelle — Tue, 31 Jan 2017 22:20:53 GMT

Tv d'orange sur mobile et tablette.
Malgré les procédures de désinstallation et réinstallation, de relancer la box, le code erreur persiste ???? Une solution ? Merci

Re : Code erreur a01

johann — Wed, 01 Feb 2017 09:07:03 GMT

Salut / Bonjour !!!! @Maxandraelle

Si le problème persiste, après ouverture de la page, tu as la possibilité

de " chatter" avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-a01_61455-61130

Re : Code erreur a01

Maxandraelle — Wed, 01 Feb 2017 11:49:35 GMT

Merci

Re : Code erreur a01

Maxandraelle — Wed, 01 Feb 2017 11:51:01 GMT

Mais mon décodeur fonctionne très bien. C'est l'option sur mobile et tablette qui pose souci.

Re : Code erreur a01

Yannick — Wed, 01 Feb 2017 13:57:53 GMT

@Maxandraelle

Bonjour.

Avez-vous redémarré votre installation comme indiqué en information sur l'erreur A01 ?

Yannick

Re : Code erreur a01

fredouille49 — Wed, 01 Feb 2017 18:34:46 GMT

J ai le même problème depuis 3 jours.avez vous une solution?

Re : Code erreur a01

Maxandraelle — Wed, 01 Feb 2017 18:38:13 GMT

Non toujours pas. ...mais je le sens moins seule

Re : Code erreur a01

Maxandraelle — Wed, 01 Feb 2017 18:38:25 GMT

Me*

Re : Code erreur a01

Maxandraelle — Thu, 02 Feb 2017 01:05:57 GMT

Oui les 72h sont passées et le problème persiste

Re : Code erreur a01

Nathalye — Thu, 02 Feb 2017 14:27:19 GMT

Bonjour @fredouille49

Avez-vous effectué les manipulations indiquées ? Le message d'erreur est aussi A01 ?

Nathalye

Re : Code erreur a01

fredouille49 — Thu, 02 Feb 2017 19:53:04 GMT

bonsoir

j'ai toujours le meme problème

Re : Code erreur a01

Maxandraelle — Thu, 02 Feb 2017 20:02:00 GMT

Moi aussi

Re : Code erreur a01

Maxandraelle — Thu, 02 Feb 2017 20:20:07 GMT

Au lieu de m'envoyer des notifictions de badges pourriez vous Orange m'adresser la solution comment profiter de la TV orange ? Ne plus voir ce code erreur a01 ? Ça commence à faire cher ce service non accessible !

Re : Code erreur a01

fredouille49 — Thu, 02 Feb 2017 20:27:27 GMT

cela fait 3 ans que j'utilise l'appli.je n'avais jamais eu de problème.j'ai meme réinitialisé ma tablette.Rien.

l'appli se lance que lorque l'on veut visiter.mais dès que l'on rente nos infos cela plante.

il y a de quoi sénerver!!!!

Re : Code erreur a01

Maxandraelle — Thu, 02 Feb 2017 20:32:28 GMT

Je reviens de désinstaller et de réinstaller en éteignant le mobile en enéant la carte siM et toujours rien pfffff . Pour insomniaque ça devient insupportable

Re : Code erreur a01

Maxandraelle — Thu, 02 Feb 2017 20:55:39 GMT

Voilà je viens de patienter 20 min au téléphone pour entrer en contact avec un conseiller Orange et après avoir reçu LE message "merci de votre confiance " . Je vais peut-être prendre 20 min pour écouter la concurrence ? !

Re : Code erreur a01

Maxandraelle — Sat, 04 Feb 2017 02:04:41 GMT

Toujours sans réponse. ...????

Re : Code erreur a01

Yannick — Sat, 04 Feb 2017 07:30:17 GMT

@Maxandraelle @fredouille49

Bonjour.

Pour toute question sur l’application TV d’Orange, vous pouvez contacter le support en utilisant ce formulaire.

Yannick.

Re : Code erreur a01

fredouille49 — Sat, 04 Feb 2017 15:59:05 GMT

bonjour

j'ai rempli ce questionnaire et

j'ai recu un mail en retour sans solution.

on m'avait dit sous 48h pour le problème.

bon on va attendre

Re : Code erreur a01

Maxandraelle — Sun, 05 Feb 2017 01:23:50 GMT

Déjà tenté après 25 min d'attente toujours pas de conseiller